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RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT DE LA STATION DE GOURETTE (H/F)
EPSA —Gourette (64)
- De 30 000 € à 30 001 € par an
- Temps plein
- Espagnol
- Anglais
- Master
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CDI Temps plein Travailleur social (ME, EJE, ES),AES)
MECS Clair-Matin —Borce (64)
- De 1 800 € à 2 580 € par mois
- Temps plein
- Expérience administrative
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
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Serveur H/F
BELAMBRA —Eaux-Bonnes (64)
- Temps plein
- Télétravail
- Études non requises
- Anglais
Accompagnant Educatif et Social (AES) (H/F)
APF France handicap —Arrens-Marsous (65)
- Temps plein
- SharePoint
Cuisinier / Chef de Partie H/F
BELAMBRA —Eaux-Bonnes (64)
- Temps plein
- Télétravail
- Études non requises
- Service client
- Cuisine
Cuisinier H/F
L'étoile des Neiges —Gourette (64)
- De 2 000 € à 3 000 € par mois
- Saisonnier
- Service client
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Repas fourni
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il y a 11 jours
opérateur ébarbage H/F
Brawo —Arudy (64)
- Temps plein
- Pas d'expérience requise
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Opérateur de production H/F
Brawo —Arudy (64)
- Temps plein
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Chef d'equipe btp H/F/X
KIWI Emploi Pau —Laruns (64)
- De 25 000 € à 40 000 € par an
- Génie civil
- Chantier
- Service client
il y a 3 jours
OPERATEUR REMMOULAGE H/F
Nexteam Group —Arudy (64)
- Travail en journée
il y a 12 jours
Opérateur Moules ( moulage, Noyautage ou Remmoulage) H/F
Brawo —Arudy (64)
- Temps plein
- Production
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Auxiliaire de Vie Sociale -AVS- H/F
ASENSA —Louvie-Juzon (64)
- 12,31 € de l’heure
- Temps partiel
- Programme de recommandation
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il y a 9 jours
RESPONSABLE DE POLE RESTAURATION MULTI SITES TOURISTIQUES (H/F)
EPSA —Izeste (64)
- De 32 000 € à 32 001 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Développement commercial
- Expérience en supervision
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CHARGE DE RECRUTEMENT H/F
Nexteam Group —Escout (64)
- Compétences rédactionnelles
- Recrutement
OPERATEUR-MOULAGE NOYAUTAGE H/F
Nexteam Group —Arudy (64)
- Travail en journée
il y a 12 jours
Ordonnanceur - Planificateur F/H
MOTHERSON AEROSPACE, Micro Mécanique Pyrénéenne —Gurmençon (64)
- De 2 600 € à 3 500 € par mois
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Sens de l'organisation
- Horaires flexibles
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Technicien de Maintenance H/F
TOYAL EUROPE —Accous (64)
- De 25 000 € à 30 000 € par an
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
AGENT LOGISTIQUE H/F
Nexteam Group —Escout (64)
- Travail en journée
- Réception
- Bureautique
- Production
il y a 9 jours
Aide soignant (H/F)
APF France handicap —Arrens-Marsous (65)
- Temps plein
- SharePoint
Contrôleur Qualité (H/F)
TOYAL EUROPE —Accous (64)
- De 25 000 € à 30 000 € par an
- Expérience en laboratoire
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2

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offre emploi jobs near laruns (64)

Opérateur, Arudy (64) : emplois

Aide Soignant, La Bouëxière (35) : emplois

Chef D'équipe Bâtiment, Montpellier (34) : emplois

Chef De Projet, Nantes (44) : emplois

Chef D'équipe Bâtiment, 79000 Niort : emplois

Chef Projet Evenementiel, Paris (75) : emplois

Chef De Secteur, Nantes (44) : emplois

Opérateur De Production, Mérignac (33) : emplois

Chargé De Recrutement, 75008 Paris 8e : emplois

Chargé De Recrutement, Paris 12e (75) : emplois

Chargé De Recrutement, Euro Disneyland (77) : emplois

Recrutement, Toulouse (31) : emplois

Maison De Retraite, Paris (75) : emplois

Chargé De Recrutement, Lyon (69) : emplois

Serveur Serveuses, Vitré (35) : emplois

Serveur, Barista, Annecy (74) : emplois

Serveuse Serveur, Lannion (22) : emplois

Serveur Restaurant, Mineur, Saisonnier, Paris (75) : emplois

Serveur, Cholet (49) : emplois

Serveur, Limoges (87) : emplois

RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT DE LA STATION DE GOURETTE (H/F)

EPSA -
Gourette (64)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 30 000 € à 30 001 € par an

Avantages

Prime panier
Comité d'entreprise (CE)
Intéressement

Qualifications

Espagnol
Anglais
Master
Esprit d'analyse
Master 1

Description complète du poste

Faites vivre une expérience inoubliable à nos visiteurs !

À l'EPSA, nous ne proposons pas seulement des activités de montagne : nous créons des expériences. Été comme hiver, la station de Gourette accueille des milliers de visiteurs venus découvrir des paysages d'exception et partager des moments uniques.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Expérience Client capable d'imaginer, piloter et faire vivre une expérience client d'excellence.

Votre mission :

En véritable chef d'orchestre de l'expérience client, vous pilotez les équipes accueil, billetterie, communication et animation afin de garantir un parcours visiteur de qualité.

Sous l’autorité du Directeur de site et avec le soutien du responsable commercial de l’EPSA, vous contribuez au développement commercial, à l'attractivité et au rayonnement de Gourette, en lien étroit avec les autres services et les partenaires de la station.

Ce qui vous attend :

Développer l'attractivité de Gourette

Déployer la stratégie d'expérience client.
Imaginer de nouvelles offres, animations et services.
Développer les ventes, la fréquentation et le chiffre d'affaires.
Construire des partenariats avec les acteurs du territoire et du tourisme.

Faire vivre l'expérience client

Garantir un accueil irréprochable et un parcours fluide.
Veiller à la qualité des services proposés aux visiteurs.
Analyser les retours clients et mettre en oeuvre une démarche d'amélioration continue.
Développer la fidélisation et l'engagement de nos clientèles.

Valoriser la destination

Piloter la communication externe de la station.
Développer la visibilité de la destination sur tous les canaux.
Coordonner les campagnes de communication, les événements et les relations avec les médias et les partenaires.

Animer et accompagner les équipes

Manager les équipes Accueil, Billetterie, Information, Communication et Animation.
Donner du sens, accompagner les collaborateurs et développer leurs compétences.
Organiser les activités et suivre les indicateurs de performance.

Contribuer à la réussite collective

Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la station et avec ses homologues dans son domaine.
Participer aux projets transversaux de l'EPSA.
Contribuer à la gestion des situations exceptionnelles et à la continuité de l'exploitation.

Votre profil :

Formation supérieure (Bac +4/5).
Expérience confirmée en management, commerce, marketing ou tourisme.
Excellentes qualités relationnelles, sens du service et esprit d'équipe.
Leadership, autonomie, capacité d'analyse et force de proposition.
Espagnol niveau B2 minimum indispensable (anglais et/ou basque appréciés).

Les qualités qui feront la différence :

Leadership et capacité à fédérer.
Sens du client et goût du terrain.
Esprit d'initiative et créativité.
Organisation et autonomie.
Capacité d'analyse et de décision.
Aisance relationnelle et excellente communication.
Adaptabilité dans un environnement saisonnier dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre l'EPSA, c'est :

évoluer dans un environnement de montagne exceptionnel ;
participer au développement de sites touristiques emblématiques ;
intégrer une équipe engagée et passionnée ;
porter des projets innovants au service de l'expérience client ;
contribuer concrètement à l'attractivité et au rayonnement de notre territoire.

Rémunération brute annuelle : selon CCN des Remontées Mécaniques et adaptée à votre expérience et à votre profil.

Nos avantages : primes de panier repas, prime de fin de saison, mutuelle, intéressement, avantages CSE, dotation équipement, dispositif de formation et de développement des compétences, parcours d’intégration individualisé

Vous aimez relever des défis, faire grandir vos équipes et placer le client au cœur de vos décisions ? Rejoignez-nous et participez à écrire les prochaines saisons de Gourette !

Rémunération : 30 000,00€ à 30 001,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT DE LA STATION DE GOURETTE (H/F)

CDI Temps plein Travailleur social (ME, EJE, ES),AES)

Serveur H/F

Accompagnant Educatif et Social (AES) (H/F)

Cuisinier / Chef de Partie H/F

Cuisinier H/F

opérateur ébarbage H/F

Opérateur de production H/F

Chef d'equipe btp H/F/X

OPERATEUR REMMOULAGE H/F

Opérateur Moules ( moulage, Noyautage ou Remmoulage) H/F

Auxiliaire de Vie Sociale -AVS- H/F

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CHARGE DE RECRUTEMENT H/F

OPERATEUR-MOULAGE NOYAUTAGE H/F

Ordonnanceur - Planificateur F/H

Technicien de Maintenance H/F

AGENT LOGISTIQUE H/F

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