Rejoignez Lessonia !
Depuis plus de 20 ans, Lessonia est un acteur reconnu dans la conception et la fabrication d'ingrédients et de produits cosmétiques destinés aux plus grandes marques internationales.
Afin d'assurer la continuité et la qualité de son organisation commerciale, Lessonia recrute un(e) Responsable Administration des Ventes, afin de piloter notre service ADV France & Export et d'accompagner une équipe engagée au service de nos clients.
Vos missions
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes garant(e) de la performance du service Administration des Ventes et de la satisfaction de nos clients.
À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités de :
Management et organisation
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe des Assistantes Commerciales.
- Organiser et répartir les missions au sein du service.
- Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
Amélioration continue
- Suivre les indicateurs de performance (KPI).
- Participer aux projets transverses (CRM, digitalisation, optimisation des organisations).
Gestion ADV et Commerce
- Garantir le bon traitement des commandes France et Export.
- Veiller au respect des cahiers des charges clients.
- Assurer la fiabilité des données commerciales.
- Participer à la mise en place des tarifs annuels.
- Gérer les commissions commerciales.
Export et réglementation
- Superviser les opérations douanières (RTC/RCO, HS Code, EXA, droits de douane…).
- Veiller au respect des réglementations liées aux activités internationales.
Qualité de service
- Garantir un accueil téléphonique et physique de qualité.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Participer activement au développement commercial de l'entreprise.
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre leadership et votre orientation client.
Vous possédez :
- Une formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce International, Gestion ou Administration des Ventes.
- Une expérience confirmée en management d'un service ADV, idéalement dans un environnement industriel.
- Une bonne maîtrise des opérations Export et des réglementations douanières.
- Un niveau d'anglais professionnel permettant d'échanger avec une clientèle internationale.
- Une excellente maîtrise des outils bureautiques et des ERP.
Vos qualités
- Leadership et esprit d'équipe
- Sens du service client
- Organisation et rigueur
- Capacité d'analyse et de priorisation
- Force de proposition
- Aisance relationnelle
- Réactivité et autonomie
Pourquoi rejoindre Lessonia ?
- Une entreprise en forte croissance et tournée vers l'international.
- Des projets stimulants autour de la digitalisation et de l'amélioration continue.
- Une équipe dynamique et engagée.
- Un environnement où l'initiative et les idées sont encouragées.
Conditions
- CDI
- Temps plein
- Poste basé à Saint-Thonan (29)
- Prise de poste : dès que possible
Rémunération : à partir de 2 943,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
