EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) DE COMMERCE — CDI 35H
Carrefour Express Arcachon Chapelle : Arcachon (33)
CDI Temps plein 35 heures
Employé(e) commercial(e) Niveau E2
Disponibilité : immédiate
À propos de nous
ALCHMARKET est une entreprise indépendante exploitant deux magasins Carrefour Express en Gironde, à Arcachon Chapelle et à Bordeaux.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) employé(e) polyvalent(e) de commerce à temps plein pour renforcer l'équipe de notre magasin Carrefour Express situé dans le quartier de la Chapelle à Arcachon.
Notre magasin est un commerce de proximité : nous accueillons aussi bien une clientèle locale et régulière qu'une clientèle touristique, avec une activité particulièrement soutenue pendant les périodes de forte fréquentation d'Arcachon.
Dans un commerce de proximité, il n'existe pas vraiment de journée type.
On peut commencer par réceptionner une livraison, poursuivre par du réassort, passer en caisse quelques minutes plus tard, renseigner un client, contrôler des dates, préparer le rayon fruits et légumes, nettoyer une zone du magasin puis revenir immédiatement en caisse lorsqu'un flux de clients arrive.
C'est cette polyvalence que nous recherchons.
VOTRE POSTE
Vous rejoignez directement l'équipe du Carrefour Express Arcachon Chapelle.
Vous travaillez sous la responsabilité hiérarchique de Margaux, Responsable des Opérations, qui assure notamment l'organisation et la coordination opérationnelle des équipes et des magasins.
Votre rôle est simple à résumer :
Participer activement au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction de nos clients, du début à la fin de votre service.
Cela demande de savoir observer, anticiper, s'organiser et surtout passer rapidement d'une mission à une autre en fonction des besoins du magasin.
VOS MISSIONS
Accueil et relation client
La proximité avec nos clients est essentielle.
Vous serez notamment amené(e) à :
- accueillir les clients avec disponibilité et professionnalisme ;
- renseigner et orienter les clients ;
- rechercher une solution lorsqu'un produit ou un service demandé n'est pas immédiatement disponible ;
- accompagner les clients dans l'utilisation des différents services proposés par le magasin ;
- participer à la fidélisation de notre clientèle régulière ;
- gérer les demandes courantes et faire remonter les situations particulières à votre responsable.
Nous attendons une vraie qualité de contact : dire bonjour, être disponible, regarder le client, écouter sa demande et chercher une solution font pleinement partie du métier.
Caisse
Vous pourrez assurer régulièrement la tenue de caisse :
- ouverture et utilisation du poste de caisse ;
- encaissement des achats ;
- gestion des différents moyens de paiement ;
- contrôle et application des procédures ;
- gestion des demandes courantes des clients ;
- maintien d'un espace caisse propre et organisé ;
- vigilance concernant les erreurs, anomalies ou situations inhabituelles.
La caisse n'est pas un poste isolé du reste du magasin : selon l'activité, vous alternez entre caisse et missions en surface de vente.
Mise en rayon et réassort
Vous participez quotidiennement à la disponibilité et à la bonne présentation des produits :
- mise en rayon ;
- réassort tout au long de la journée ;
- rotation des produits ;
- contrôle des dates limites ;
- contrôle de la qualité visuelle des produits ;
- facing ;
- vérification du balisage et des prix ;
- maintien de rayons propres, remplis et attractifs ;
- identification des ruptures ou anomalies ;
- remontée des besoins de réapprovisionnement.
Un rayon vide alors que le produit est disponible en réserve doit attirer votre attention : nous recherchons des collaborateurs qui regardent réellement leur magasin.
Réception et gestion des marchandises
Vous participez également aux différentes opérations liées aux livraisons :
- réception des marchandises ;
- déplacement des rolls et marchandises ;
- contrôle des produits ;
- rangement de la réserve ;
- mise en rayon rapide des produits prioritaires ;
- signalement des erreurs, manquants, produits endommagés ou anomalies ;
- participation aux comptages et inventaires ;
- participation au suivi des stocks et des besoins de réapprovisionnement.
Le poste implique donc une activité physique régulière : station debout, déplacements fréquents, manipulation de cartons et de marchandises.
Frais, fruits et légumes et qualité produit
Une attention particulière est portée aux produits frais.
Vous participez notamment :
- au contrôle visuel de la qualité ;
- à la rotation des produits ;
- au retrait des produits ne répondant plus à nos standards ;
- au contrôle des dates ;
- au réassort ;
- à la présentation des produits ;
- au maintien de la propreté des équipements et espaces concernés.
Vous devez développer le réflexe de voir ce qui ne va pas avant qu'un client ait besoin de nous le signaler.
Propreté et tenue du magasin
La propreté fait partie intégrante du poste.
Chaque membre de l'équipe participe au maintien d'un magasin propre et accueillant :
- nettoyage des surfaces et équipements ;
- entretien des espaces de vente ;
- rangement de la réserve ;
- maintien d'un espace caisse propre ;
- traitement immédiat d'un produit renversé ou d'une zone sale ;
- respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Il ne s'agit pas d'attendre qu'une tâche de nettoyage soit attribuée : chacun participe à la qualité générale du magasin.
UNE POLYVALENCE RÉELLE
Le mot « polyvalent » est important dans cette offre.
Nous ne recrutons pas uniquement un caissier, un employé de rayon ou une personne chargée des livraisons.
Nous recrutons une personne capable de participer à l'ensemble de la vie quotidienne d'un commerce de proximité.
Au cours d'une même journée, vous pourrez par exemple :
réceptionner une livraison → remplir un rayon → passer en caisse → renseigner un client → contrôler des dates → ranger la réserve → réapprovisionner les boissons → nettoyer une zone → retourner en caisse.
Les priorités peuvent évoluer rapidement selon les livraisons, le nombre de clients présents, la saison, les absences éventuelles ou simplement les besoins du magasin.
Vous devez donc apprécier les environnements dans lesquels on bouge beaucoup et où les journées ne se ressemblent pas toujours.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
L'expérience dans la grande distribution ou le commerce est appréciée, mais votre attitude professionnelle et votre capacité à apprendre sont particulièrement importantes.
Nous recherchons avant tout quelqu'un de :
Dynamique
Le travail est rythmé. Vous aimez être actif(ve), vous déplacer et accomplir des missions concrètes.
Polyvalent(e)
Vous acceptez naturellement de passer d'une mission à une autre en fonction des priorités.
Fiable
Dans une petite équipe, une absence ou un retard a immédiatement des conséquences sur les autres collaborateurs. La ponctualité et le respect de ses engagements sont donc essentiels.
Sens de l'observation
Vous voyez un carton au sol, un rayon vide, un produit mal positionné, une file qui commence à se former en caisse ou un client qui cherche quelque chose : vous réagissez.
Autonome dans l'exécution
Une fois les procédures et méthodes acquises, nous attendons que vous soyez capable d'avancer dans votre travail sans devoir attendre constamment une nouvelle instruction.
À l'aise avec les clients
Vous appréciez le contact humain et savez conserver une attitude professionnelle, y compris lorsque le rythme augmente.
Organisé(e)
Vous savez identifier les priorités et terminer correctement une mission avant de passer à la suivante, sauf urgence nécessitant de vous adapter.
Solidaire
Nous travaillons en équipe. Lorsqu'un collègue rencontre un pic d'activité, l'objectif est de l'aider plutôt que de considérer que « ce n'est pas mon rayon » ou « ce n'est pas ma tâche ».
CE POSTE VOUS CONVIENDRA PARTICULIÈREMENT SI…
Vous aimez les journées qui passent vite.
Vous préférez être en mouvement plutôt que rester au même endroit pendant plusieurs heures.
Vous appréciez le contact avec les clients.
Vous aimez qu'un magasin soit propre, rempli et bien organisé.
Vous êtes capable de prendre une initiative simple lorsqu'une situation évidente se présente.
Vous aimez travailler dans une équipe où chacun contribue concrètement au fonctionnement du magasin.
Vous comprenez qu'en commerce de proximité, la satisfaction du client est l'affaire de toute l'équipe.
CONDITIONS DU POSTE
Contrat : CDI
Temps de travail : 35 heures par semaine
Classification : Employé(e) commercial(e) — Niveau E2
Lieu principal de travail : Carrefour Express Arcachon Chapelle — Arcachon
Responsable hiérarchique : Margaux — Responsable des Opérations
Prise de poste : immédiate
Le magasin étant ouvert sur une large amplitude horaire, le poste nécessite une disponibilité compatible avec les contraintes du commerce alimentaire de proximité, notamment selon les plannings : matinées, journées, soirées, week-ends et jours fériés dans le respect des dispositions applicables.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous rejoignez une entreprise à taille humaine dans laquelle votre travail est immédiatement visible.
Dans un magasin de proximité, chacun a un impact concret : sur la qualité du magasin, sur l'ambiance de travail, sur la satisfaction des clients et sur les résultats de l'équipe.
Nous recherchons donc davantage qu'une personne venant simplement « faire ses heures ».
Nous cherchons un nouveau membre de l'équipe sur lequel nous pouvons compter, qui souhaite apprendre le fonctionnement complet d'un magasin et participer activement à sa réussite.
Candidature
Envoyez-nous votre CV, accompagné si vous le souhaitez de quelques lignes pour nous expliquer :
Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un commerce de proximité et qu'est-ce qui ferait de vous une personne sur laquelle l'équipe pourrait compter ?
Poste à pourvoir immédiatement.
Rémunération : à partir de 1 867,06€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
