Mieux nous connaître
E.Leclerc Rivières-La Rochefoucauld : L'engagement d'un indépendant, la force d'un mouvement
Situé à seulement 20 minutes d'Angoulême, le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld est un acteur économique majeur du territoire depuis 1980. Dirigée par Monsieur et Madame GRUAU, notre entreprise familiale place l'humain et l'innovation au coeur de sa stratégie.
Retrouvez notre magasin en vidéo ici : https://youtu.be/mITbSeuZpsM
Avec plus de 1,4 million de clients accueillis chaque année, notre site se distingue par la diversité de ses métiers. Nos 300 collaborateurs mettent leur savoir-faire au service de nombreux univers spécialisés :
Mobilité & Loisirs : L'Auto E.Leclerc, La Location de véhicules, Voyages E.Leclerc.
Maison & Bricolage : Brico E.Leclerc, Jardi E.Leclerc & Nos Animaux
Marché de l'enfant : Jouet & Puériculture E.Leclerc
Bien-être : Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie.
Services de proximité : Le Drive et nos rayons traditionnels.
Parce que notre réussite repose sur nos équipes, nous nous engageons concrètement pour le développement des compétences et l'inclusion :
Intégration des nouveaux collaborateurs : Une première semaine dédiée à la découverte de notre entreprise et de votre poste de travail.
Formation continue : Un parcours d'apprentissage mixte via notre plateforme de formation digitale ADELE et présentiel avec des formations métiers, transverses et qualifiantes.
Transmission : Un accueil dynamique de stagiaires et d'alternants de tous niveaux pour préparer l'avenir.
Engagement social : Une politique active de sensibilisation au handicap.
Culture de l'excellence : Certifiés "Service Clients" depuis 2014, nous avons pour objectif d'améliorer la satisfaction au quotidien de nos clients. Nous pilotons notre démarche sécurité des aliments via l'outil Qualiscore afin de garantir le respect des normes d'hygiène au sein de nos laboratoires de fabrication.
Environnement : panneaux solaires sur les toitures et ombrières photovoltaïques sur notre parking.
Adhérents du Mouvement E.Leclerc, nous partageons une mission commune : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins.
Rejoindre notre centre, c'est intégrer un mouvement d'entrepreneurs indépendants et dynamiques qui n'hésitent pas à bousculer les idées reçues pour proposer des initiatives responsables, innovantes et toujours au prix le plus bas.
Descriptif de l'offre
En collaboration avec le Responsable de Caisse, vous êtes en charge de gérer au quotidien une équipe composée d'une trentaine d'hôtes et d'hôtesses de caisse et d'accueil sur l'Hypermarché.
Vos missions :
Vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.
Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum.
Vous veillerez au respect des procédures (ouvertures / fermetures de caisses, contrôles de caisses,...) et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.
Votre implication au niveau de la formation des hôtes et hôtesses et votre disponibilité auprès des clients sont des éléments moteurs pour la bonne gestion de la ligne de caisse.
Ce que nous vous proposons :
Poste en CDI à temps plein 39h hebdomadaires
De 30300EUR à 32500EUR brut annuel comprenant la prime annuelle conventionnelle.
Intéressement + Participation dès 3 mois d'ancienneté (25% des résultats de l'entreprise sont reversés aux salariés).
Prime de bilan.
Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 50%.
Autres avantages : billetterie CSE, coaching sportif, assistante sociale, action logement.
Nous sommes fermés le dimanche.
Profil recherché
De formation Bac à Bac + 2 (commerciale/gestion), vous êtes fort(e) d'une première expérience, dans ce domaine, en grande distribution.
Vous êtes rigoureux, motivé, dynamique, réactif, fédérateur, investi et vous avez envie d'évoluer, ce poste est fait pour vous.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement
Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un plus.
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