Chaque jour nous transportons les marchandises de nos clients en France et en Europe, assurons la logistique ferroviaire sur leurs sites industriels et accompagnons les chantiers de renouvellement de voies.
Notre ambition : faire préférer le rail à tous nos clients. Ils sont déjà nombreux à nous faire confiance : Nestlé, Total, Lafarge, Kronenbourg et bien d'autres encore.
CAPTRAIN, entreprise Handi-accueillante !
CAPTRAIN France recrute dès à présent en CDI un/e "Chef de site", véritable Manager de proximité, pour piloter un site de production ferroviaire, en étroite collaboration avec le Responsable Production Régional.
Votre rôle?
Vous réalisez la mise en production du contrat en garantissant la sécurité et la qualité des prestations.
Vous veillez au respect des règlementations en vigueur.
Interlocuteur privilégié du client, vous contribuez au maintien d’une bonne relation commerciale.
Vous êtes responsable de la sécurité ferroviaire et des personnes, de la qualité de la production, de l’optimisation des moyens, tout en veillant au respect de la réglementation du travail.
Vos missions au quotidien:
1/ Management des Hommes
- Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants
- Motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien
- Réaliser les entretiens individuels et de suivi de performance
- Initier et conduire les procédures disciplinaires si nécessaire
- Se prononcer sur les mobilités et les évolutions professionnelles
- Organiser et planifier le travail de l’équipe
- Gérer la logistique du site (moyens, matériels, locaux, etc.)
- Assurer la veille sociale et informer la hiérarchie des situations à risque
2/ Production en sécurité
- S’approprier le plan de transport et/ou l’ordonnancement de production
- Adapter les ressources au contrat et gérer les plannings dans le respect de la réglementation
- Piloter la production et optimiser les moyens (sillons, plan de transport, personnel, EM, wagons, logistique)
- Adapter l’organisation en situation perturbée et ajuster le plan de transport en conséquence
- Gérer les autorisations, certifications et habilitations du personnel
- Participer à l’élaboration et à la mise à jour du plan de prévention et du document unique
- Gérer et maintenir à jour la documentation (affichage, diffusion, archivage)
- Animer la surveillance de la sécurité, planifier et organiser les KN1
- Organiser et animer les causeries sécurité
- Planifier, suivre et actualiser la formation continue des équipes
- Appliquer les préconisations des organismes de contrôle
- Faire remonter les événements de sécurité et les situations à risque
- Participer à l’élaboration de l’arbre des causes et au retour d’expérience (REX)
- Mettre en œuvre et suivre les actions sécurité du site
3/ Management qualité contrat
- Assurer le lien entre le client et CAPTRAIN FRANCE
- Entretenir une relation de confiance et vérifier régulièrement la satisfaction client
- Veiller au respect quotidien des termes du contrat et des engagements de service
- Participer aux revues de contrat internes et aux rencontres avec le client
- Assurer le reporting d’activité auprès du client et de la hiérarchie
- Mettre en place des actions correctives ou d’amélioration suite aux retours client
- Traiter, suivre et remonter les réclamations clients
- Assurer, avec la BU, la facturation client et répertorier les surcoûts d’exploitation dans les délais de clôture comptable
- Veiller au respect des normes et standards qualité exigés dans le cadre du contrat
Diplômé(e) d'un BAC+2 minimum, vous avez évolué idéalement dans le milieu ferroviaire, des transports ou dans un environnement industriel.
Doté d'une expérience en management d'au moins 3 ans, vous savez fédérer et faire collaborer les équipes en véhiculant les décisions stratégiques de la Direction.
Une bonne organisation, de la rigueur et excellent relationnel sont attendus pour le poste.
De plus, vous êtes dynamique, pugnace, réactif, vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes capable de travailler en situation dégradée.
Enfin, vos qualités de gestionnaire vous permettent de tout mettre en œuvre pour assurer la rentabilité de votre site.
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RGPD
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