Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. Ce poste peut demander potentiellement une bonne mobilité géographique à l’échelle du Territoire (regroupement d'agences)
Le poste en CDD sera basé sur l'agence BNP Paribas de Dunkerque.
Vos missions seront de :
- Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d’un service de proximité
- Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (accueil, rencontre physique, mails ou téléphone)
- Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées
- Faire la promotion d’offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins
Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée …
Durée du CDD : de maintenant au 12/12/2026
Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours.
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales.
Possibilités de renouvellement du CDD voire de transformation en CDI en fonction de la collaboration et des opportunités existantes.
Travailler chez BNP Paribas, c'est un package rémunération et avantages :
- Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 28000€ à 35000€ brut, ajustée selon votre profil et votre expérience ;
- S’ajoutera à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, de 2000 € brut, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, en fonction des résultats et de la rentabilité de l’entreprise ; elle sera versée par quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence ;
- Accords d’entreprise et de Groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme #1MillionHours2Help.
Vous avez un diplôme Bac+2 à Bac+3 avec des connaissances en commerce ou en banque, finance ou assurance et vous avez également une expérience commerciale récente de 6 mois continus minimum (stage et alternance compris).
- La maîtrise des techniques de vente ou des opérations bancaires courantes représenteront un atout.
- Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute, votre orientation clients et votre orientation sur le résultat.
- Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, votre flexibilité et de collaboration à toute épreuve !
Compétences :
- Ecoute active
- Axé sur le client
- Communication
- Adaptabilité
- Orienté résultat
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec les équipes RH et/ou manager opérationnel.
La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.
Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.
L’éthique, au cœur de notre recrutement.
Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.
Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.
