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Technicien qualité X/H/F
Croix-Rouge française —Saint-Denis (RE)
- De 33 200 € à 34 600 € par an
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- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
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PLACIDOM Guyane —Camopi (GF)
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Directeur de pôle PADOM - Ile de la Réunion X/F/H
Croix-Rouge française —Saint-Denis (RE)
- De 52 000 € à 55 300 € par an
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Animateur Enfants 3-12 ans (H/F)
Hôtel The Brando —Tetiaroa (PF)
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Technicien Administratif X/H/F - renfort comptabilité/achat
Croix-Rouge française —Saint-Denis (RE)
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Animateur Voile & Plongée (H/F)
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Animateur Voile & Plongée (H/F)
The Brando —Tetiaroa (PF)
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Technicien qualité X/H/F

Croix-Rouge française -
Saint-Denis (RE)

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Détails de l'emploi

Temps plein
De 33 200 € à 34 600 € par an
Il y a 10 jours

Qualifications

Permis B
Esprit d'analyse
Niveau Licence
Gestion des risques

Description complète du poste

Présentation de la Croix Rouge

Depuis 1946, la Croix-Rouge française œuvre auprès des populations les plus fragiles de notre territoire. Chaque jour, nos équipes interviennent dans les champs de l'action sociale, de l'urgence et du secourisme, du médico-social, défendant les valeurs d'Humanité et de Solidarité.

La Croix Rouge française recrute sur l'ile de La Réunion

un(e) Technicien Qualité X/F/H

Poste

Contexte et finalité du poste

La Direction Territoriale de La Réunion de la Croix-Rouge française pilote un ensemble d'établissements et services répartis en quatre pôles d'activité : PADOM (Personnes Âgées et à Domicile), Enfance et Familles, Tutelles, et FLEX (dispositifs d'hébergement et de soins spécialisés). Dans le cadre de sa politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des prises en charge, la Direction Territoriale s'appuie sur un service support qualité transversal, garant de la démarche qualité, de la gestion des risques sur l'ensemble du territoire.

Le/la Technicien(ne) Qualité intervient en appui du Responsable Qualité territorial pour déployer, animer et suivre la démarche qualité au sein des quatre pôles, en tenant compte des spécificités réglementaires et opérationnelles de chacun.

Missions principales

2.1. Gestion des risques et des événements indésirables

Participer au recueil, à l'analyse et au suivi des événements indésirables (EIG, EI, réclamations, plaintes)
Contribuer au suivi des plans d'actions correctifs
Sensibiliser les équipes à la culture du signalement et à la gestion des risques a priori et a posteriori

2.2. Animation de la démarche qualité

Accompagner les équipes dans l'appropriation des outils, procédures et protocoles qualité et suivre les indicateurs
Participer à l'élaboration, la mise à jour et la diffusion des documents qualité
Animer des sessions de sensibilisation auprès des équipes
Contribuer au recueil et à l’analyse des indicateurs

2.3. Evaluations

Contribuer à la préparation des évaluations externes (HAS, évaluations qualité ESSMS) et au suivi des plans d'action associés
Suivre les résultats des évaluations et les actions correctives et préventives en lien

2.4. Gestion documentaire et système qualité

Suivre le système documentaire qualité (GED / logiciel qualité)
Veiller à la traçabilité, la diffusion et l'archivage des documents qualité
Veiller à la cohérence documentaire entre les différents pôles et établissements

Profil du candidat

Bac + 3 en qualité souhaité
Permis B indispensable

Dans l’idéal, connaissances du secteur médico-social et social
Connaître et savoir appliquer les outils qualité
Animer des réunions
Capacité d’analyse et de synthèse
Gestion des priorités
Discrétion professionnelle
Esprit d’équipe et capacité à fédérer
Sens des responsabilités et de l’alerte

Conditions d’exercice

Poste basé à la Direction Territoriale avec déplacements réguliers sur l'ensemble des établissements et services des 4 pôles à La Réunion (Ouest/Est/Nord/Sud)
Poste transversal nécessitant une bonne organisation des déplacements et de la planification des interventions
Travail en lien étroit avec la Référente Qualité territoriale, les directions d'établissement et les équipes de terrain

Date de prise de poste souhaitée

Prise de poste dès que possible

Informations pratiques liées au poste

Déplacements sur les différents sites à prévoir (Ouest/Est/Nord et Sud de l'île)

Job Reference: CRF14746

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