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Assistant(e) SAV – Pièces automobiles reconditionnées (H/F)
Auto-platinium —Marlenheim (67)
- De 1 800 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Vente
Postuler rapidement
il y a 9 jours
Conducteur de ligne d'incinération
Groupe Séché —Strasbourg (67)
- Travail posté
- Production
- Indemnité kilométrique
Technicien(ne) de fabrication (CDI)
Meribel Pharma Solutions —Erstein (67)
- 2 200 € par mois
- Travail posté
- Sens de l'organisation
Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) – Service clients (H/F)
Auto-platinium —Marlenheim (67)
- De 1 800 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Compétences rédactionnelles
Postuler rapidement
il y a 9 jours
Aiguilleur du rail (F/H) - CDI - HOCHFELDEN
SNCF Réseau —Hochfelden (67)
- De 26 550 € à 31 600 € par an
- Pas d'expérience requise
- Niveau Bac
Conducteur(ice) de ligne stérile (CDI)
Meribel Pharma Solutions —Erstein (67)
- À partir de 2 050 € par mois
- Travail posté
Technicien de Production H/F - Service Production Pharmaceutique - Horaires 5*8
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Niveau Licence
- Production
- Niveau Bac +2
Opérateur process laitier 38 H/F
Alsace Lait —Hœrdt (67)
- De 13,00 € à 14,78 € de l’heure
- Disponible le week-end
- Télétravail partiel
- Expérience en laboratoire
- Bureautique
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
Technicien(ne) de Production
Meribel Pharma Solutions —Erstein (67)
- De 23 000 € à 26 000 € par an
- Pas d'expérience requise
Agent de Production H/F - Service Préparation Matériel et tampons 5*8
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Niveau Bac
- Tarifs préférentiels
Technicien/ne de Production H/F - Kits de diagnostics
Shimadzu Chemistry & Diagnostics —Illkirch-Graffenstaden (67)
- De 2 200 € à 2 600 € par an
- Expérience en laboratoire
- Anglais
- Niveau Bac
- Horaires flexibles
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Agent de Production H/F - Service Fractionnement Horaires 5*8
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Niveau Bac
AGENT - AGENTE DE SURVEILLANCE DE LA VOIE PUBLIQUE
Eurométropole de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Réception
- Tarifs préférentiels
Technicien de Production - H/F - Purification Panzyga 2.0 en journée puis posté
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Travail en journée
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Production
RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT MISSIONS TRANSVERSES
Eurométropole de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Master
- Expérience administrative
- Expérience en supervision
- Tarifs préférentiels
il y a 1 jour
Technicien de Production - H/F Service Fractionnement Horaires 5x8
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Travail posté
- Niveau Licence
- Bureautique
- Production
Conducteur de machine F/H (Chocolaterie)
SCHAAL —Geispolsheim (67)
- De 25 000 € à 30 000 € par an
- Heures supplémentaires
- Expérience en mécanique
- Tarifs préférentiels
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Conducteur de ligne F/H - ligne d'enrobage de chocolat
SCHAAL —Geispolsheim (67)
- Heures supplémentaires
- Expérience en mécanique
- Tarifs préférentiels
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BALAYEUR-BALAYEUSE CONDUCTEUR·TRICE MATIN (VL)
Eurométropole de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Tarifs préférentiels
4 h
Opérateur(trice) de lavage (CDI)
Meribel Pharma Solutions —Erstein (67)
- 1 960 € par mois
- Travail posté

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de ligne jobs near dachstein, ge

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Agent De Production, Lingolsheim (67) : emplois

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Technicien De Production, Schiltigheim (67) : emplois

Technicien De Production, La Ciotat (13) : emplois

Assistant(e) SAV – Pièces automobiles reconditionnées (H/F)

Auto-platinium
Marlenheim (67)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 1 800 € à 2 200 € par mois
Il y a 9 jours

Avantages

Parking à disposition
Titre restaurant

Qualifications

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Prospection commerciale
Vente
Zendesk
Aisance téléphonique

Description complète du poste

Assistant(e) SAV – Pièces automobiles reconditionnées (H/F)

Depuis 2013, notre société est spécialisée dans le reconditionnement et la vente en ligne de pièces automobiles remises à neuf, notamment de turbocompresseurs et d’injecteurs.

Forte de 13 années d’expérience et d’une équipe solide et dynamique de 35 collaborateurs, notre entreprise poursuit son développement et recherche aujourd’hui un(e) Assistant(e) SAV afin de renforcer son équipe.

Nous recherchons une personne disposant de bonnes bases en mécanique automobile et appréciant le contact avec les clients.

Ce poste pourra vous correspondre si vous êtes organisé(e), polyvalent(e), à l’aise au téléphone et capable de gérer plusieurs sujets au cours d’une même journée.

Missions du poste

Vous intervenez dans la gestion quotidienne des demandes SAV, en lien avec les clients, les garages, les transporteurs et notre équipe technique.

Votre objectif est d’assurer un traitement rapide, professionnel et rigoureux des dossiers, tout en apportant un premier niveau de réponse aux clients.

Vous êtes l’un des premiers interlocuteurs du client lorsqu’il rencontre un problème après son achat et serez régulièrement en contact avec des particuliers, des garages et des professionnels de l’automobile.

Le téléphone fait partie intégrante du poste.

Vous serez notamment amené(e) à :

répondre aux appels et demandes SAV ;
comprendre la problématique rencontrée par le client ;
recueillir les informations nécessaires au traitement du dossier ;
poser les premières questions techniques ;
expliquer au client les différentes étapes de la procédure SAV ;
assurer le suivi du dossier jusqu’à sa résolution ;
relancer les clients ou les garages lorsque des informations sont manquantes.

Gestion administrative des dossiers SAV

Vous participerez également à la gestion et au suivi administratif des dossiers :

création et traitement des tickets SAV dans Zendesk ;
vérification des informations et documents transmis ;
suivi des retours de pièces ;
organisation et suivi des échanges avec les clients ;
mise à jour des dossiers dans nos outils informatiques ;
rédaction de réponses et de comptes rendus clairs et précis ;
suivi des expertises réalisées par l’atelier ;
coordination avec les différents services de l’entreprise.

Compétences recherchées

Vous n’avez pas besoin d’être un expert en diagnostic automobile, mais vous devez disposer de bonnes bases en mécanique automobile, vous permettant de comprendre le vocabulaire technique et les problématiques rencontrées par nos clients.

Vos connaissances doivent notamment vous permettre de comprendre et d’identifier des problématiques courantes liées :

aux injecteurs ;
aux turbos ;
aux pompes ;
au montage et au démontage des pièces ;
au codage des injecteurs ;
aux pannes apparaissant après une intervention ;
aux erreurs de montage ou d’utilisation.

Les dossiers nécessitant une expertise technique approfondie seront transmis aux référents SAV techniques ou à notre atelier.

Une réelle compréhension de la mécanique ainsi qu’un intérêt pour l’automobile sont indispensables pour être à l’aise dans ce poste.

Qualités et savoir-être recherchés

Afin de s’intégrer pleinement à notre équipe, nous recherchons une personne :

sérieuse, fiable et investie dans son travail ;
polyvalente, capable de passer d’un sujet à un autre tout en restant organisée ;
ayant un véritable esprit d’équipe et naturellement volontaire pour aider ses collègues lorsque cela est nécessaire ;
sachant communiquer et transmettre les informations importantes afin d’assurer la continuité et le bon suivi des dossiers ;
concentrée et attentive aux détails, notamment lors du traitement des informations techniques et administratives ;
ayant une bonne capacité à mémoriser et assimiler les procédures et les problématiques récurrentes ;
organisée et rigoureuse, capable de suivre plusieurs dossiers simultanément sans perdre d’informations ;
réactive et débrouillarde, avec le réflexe de rechercher une information ou une solution lorsqu’elle ne connaît pas immédiatement la réponse ;
capable de prendre des initiatives dans le cadre de ses responsabilités ;
ayant le sens des priorités et sachant identifier les demandes nécessitant un traitement rapide ;
à l’aise dans la communication, notamment par téléphone, avec les clients et les professionnels de l’automobile ;
capable de rester calme, professionnelle et constructive face à un client mécontent ou à une situation sous tension ;
curieuse et désireuse d’apprendre, notamment sur les aspects techniques liés à nos produits et à la mécanique automobile.

Nous accordons une importance particulière à l’état d’esprit, à la fiabilité et à l’implication.

Nous recherchons une personne sur laquelle l’équipe peut compter au quotidien, qui partage les informations utiles et qui contribue naturellement au bon fonctionnement du service.

Ce que nous proposons

Ce poste est à pourvoir exclusivement en présentiel. La présence sur site est indispensable afin d’assurer une coordination quotidienne et efficace avec l’atelier ainsi qu’avec le service expédition/réception.

CDI à temps plein – 35 heures par semaine ;
horaires : 8h00 – 12h00 / 13h00 – 17h00 ;
un poste sédentaire tout en restant dans un environnement automobile et technique ;
une formation à nos produits et à nos procédures ;
une équipe à taille humaine ;
des responsabilités et de l’autonomie ;
des possibilités d’évolution avec la croissance de l’entreprise ;
une rémunération adaptée au profil et à l’expérience.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800 € à 2 200 € brut par mois, selon profil et expérience

Lieu du poste :

Phase transitoire : Kehl (Allemagne, proche du Pont Pflimlin) – pendant environ 5 à 6 mois ;
Lieu de travail définitif : Marlenheim (France) – déménagement de l’entreprise prévu en février 2027.

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV accompagné de votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected], en précisant dans l’objet de votre e-mail l’intitulé du poste pour lequel vous candidatez.

Rémunération : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages :

Parking à disposition
Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel

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Conducteur de ligne F/H - ligne d'enrobage de chocolat

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