3 meilleures offres (technicien/technicienne de support informatique / français et anglais, corbeil essonnes, a8) (à pourvoir)

Technicien·ne Support Informatique N1/N2
Groupe NOVELTY —Longjumeau (91)
- Informatique
- Anglais
- Windows
il y a 3 jours
Technicien/Technicienne de Support Informatique / Français et Anglais
SPIE —Savigny-le-Temple (77)
- Temps plein
- Anglais
- En présentiel
- Actionnariat salarié
Postuler rapidement
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE & GESTION DE PARC CONFIRME H-F
Puratos —Bondoufle (91)
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Windows
- Prise en charge du transport quotidien

Other jobs to consider

Find your next job by exploring related positions.

Technicien·ne Support Informatique N1/N2
Groupe NOVELTY —Longjumeau (91)
Traiter les demandes et incidents en français comme en anglais, à l'oral et à l'écrit. Forts de plus de 50 ans d’expertise dans les métiers de l’événementiel,…
il y a 3 jours
Technicien Support Informatique H/F
AU FORUM DU BÂTIMENT —Saint-Ouen (93)
Acteur majeur et indépendant dans le domaine de la quincaillerie de bâtiment et des fournitures industrielles, Sanitaire et Chauffage, AU FORUM DU BÂTIMENT…
De 24 000 € à 25 000 € par an
Postuler rapidement
il y a 10 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : technicien/technicienne de support informatique / français et anglais (corbeil essonnes, a8)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

technicien/technicienne de support informatique / français et anglais jobs near corbeil essonnes, a8

Technicien Support Informatique, Bondoufle (91) : emplois

Alternance Informatique, Dijon (21) : emplois

Technicien Support Informatique, Savoie : emplois

Technicien Laboratoire, Quimper (29) : emplois

Technicien De Maintenance, Eure Et Loir : emplois

Technicien Support Informatique, Aéroport Paris Orly (94) : emplois

Technicien Support Informatique, Vincennes (94) : emplois

Technicien Support De Proximité, Lille (59) : emplois

Technicien Fibre Optique, Paris (75) : emplois

Technicien De Maintenance, Rouen (76) : emplois

Technicien Support De Proximité, Toulouse (31) : emplois

Chef De Cuisine, Corse : emplois

Technicien Support De Proximité, Gironde : emplois

Technicien Support De Proximité, Saint Georges Des Groseillers (61) : emplois

Technicien En Informatique, Marseille (13) : emplois

Technicien Laboratoire, Clermont Ferrand (63) : emplois

Technicien Cycles, Nantes (44) : emplois

Technicien En Informatique, Poitiers (86) : emplois

Alternance Informatique, Lyon (69) : emplois

Technicien En Informatique, Tours (37) : emplois

Technicien·ne Support Informatique N1/N2

Groupe NOVELTY -
Longjumeau (91)

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

CDI
Il y a 3 jours

Qualifications

Français
Informatique
TCP
Anglais
Windows
DHCP
Esprit d'analyse
Support informatique
DNS
Sens de l'organisation
TCP/IP
Habilitation Électrique B2
Active Directory
Intune
VPN

Description complète du poste

À propos de NOVELTY

Rejoignez les backstages de l’événementiel avec Novelty !

Forts de plus de 50 ans d’expertise dans les métiers de l’événementiel, nous sommes les artisans de plus de 10 000 prestations annuelles.
Au coeur de nos métiers : la vidéo, la sonorisation, l'éclairage, la structure scénique et la distribution électrique sont au service de secteurs aussi variés que la Mode, le Luxe, le Live, l'Expo, le Corporate et la TV. Novelty, ce sont 450 femmes et hommes, tous unis par une mission commune : être au service de l’événement pour le rendre inoubliable.
Chez nous, la technique est un outil précieux, toujours déployée pour sublimer chaque moment.
Découvrez nos opportunités dans nos agences situées en France (Paris, Azur, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Grand Ouest, Grand Est, Auvergne Rhône-Alpes, Normandie), et dans le monde (Monaco, Benelux, UK, Middle East, Italy, Spain & Portugal).

Rejoignez-nous et faisons de chaque événement une expérience audiovisuelle extraordinaire !

Le poste

Venez enrichir notre équipe avec votre talent !

Nous sommes à la recherche d’un·e Technicien·ne Support Informatique N1/N2 pour rejoindre l’équipe support informatique.

Rattaché·e au Responsable Support Informatique Groupe, vous rejoignez une équipe Support en pleine évolution et intervenez comme interlocuteur privilégié des utilisateurs pour l'ensemble de leurs besoins informatiques. Votre rôle consiste à assurer un support réactif et de qualité tout en contribuant à la fiabilité des outils et services du Groupe.

Missions principales :

Assurer le support utilisateurs N1/N2

Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone, e-mail ou en proximité.
Qualifier, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2.
Assurer le support et le dépannage des postes de travail Windows 10/11, des logiciels, périphériques, imprimantes, smartphones et solutions de téléphonie.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et services informatiques.
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète et garantir une communication claire auprès des utilisateurs.
Escalader les incidents complexes avec un diagnostic documenté et les éléments nécessaires à leur prise en charge.
Réaliser ponctuellement des interventions sur les différents sites du Groupe.

Administrer l'environnement Microsoft 365

Gérer les comptes utilisateurs, licences et groupes Microsoft 365.
Administrer les boîtes aux lettres, listes de diffusion et boîtes partagées sous Exchange Online.
Assurer le support sur Teams, OneDrive et les services collaboratifs Microsoft 365.
Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'authentification, de MFA et d'accès aux services.
Participer au diagnostic des incidents liés à Microsoft 365 et Intune.

Gérer les accès et le parc informatique

Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs dans Active Directory.
Gérer les groupes, droits d'accès et habilitations relevant du périmètre Support.
Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques.
Assurer le suivi des équipements, leur attribution, leur restitution et contribuer à la gestion du parc, des stocks et de l'inventaire informatique.
Assurer la gestion des entrées et sorties des collaborateurs (onboarding/offboarding).

Contribuer au maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs

Réaliser les diagnostics de premier niveau sur les problématiques réseaux (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP).
Identifier l'origine des incidents et effectuer les vérifications nécessaires avant escalade.
Documenter les interventions, diagnostics et solutions apportées.
Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances, à la rédaction des procédures et à l'amélioration continue des pratiques de support.

Évoluer dans un environnement international

Assurer le support auprès d'utilisateurs francophones et internationaux.
Traiter les demandes et incidents en français comme en anglais, à l'oral et à l'écrit.
Adapter la communication au niveau technique des interlocuteurs afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience significative en support informatique N1/N2 et êtes capable de prendre en charge les demandes courantes avec méthode, autonomie et sens du service.

Au-delà du nombre d'années d'expérience, nous recherchons avant tout une personne capable d'analyser une situation, de poser un diagnostic pertinent, de prioriser efficacement ses actions et d'assurer un suivi rigoureux des demandes.

Votre capacité à documenter vos interventions, à communiquer clairement avec les utilisateurs et à escalader les sujets complexes lorsque cela est nécessaire sera un véritable atout pour réussir dans ce poste.

L'objectif est d'intégrer un·e collaborateur·rice rapidement opérationnel·le sur les fondamentaux du support informatique, tout en lui permettant de continuer à développer ses compétences au sein de l'équipe.

Un niveau d’anglais intermédiaire (B2) est souhaité afin de pouvoir évoluer dans un environnement technique et collaborer avec différents interlocuteurs.

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences personnelles

Rigueur et sens de l’organisation
Curiosité et capacité d’apprentissage
Capacité d’analyse et de synthèse
Bon relationnel et aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs
Esprit d’équipe et capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle

Compétences techniques

Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11
Connaissances opérationnelles Microsoft 365
Maîtrise d'Exchange Online, Teams et OneDrive
Connaissances Active Directory
Notions ou expérience d'Intune appréciées
Bonne compréhension des postes de travail, périphériques et imprimantes
Connaissance des fondamentaux réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN
Expérience d'un outil de ticketing (Freshservice est un plus)
Anglais professionnel opérationnel (niveau B2 minimum)

Localisation

Longjumeau, Île-de-France, France

Contrat

CDI

Service

Informatique

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

technicien/technicienne de support informatique / français et anglais emplois - corbeil essonnes, a8

Technicien·ne Support Informatique N1/N2

Technicien/Technicienne de Support Informatique / Français et Anglais

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE & GESTION DE PARC CONFIRME H-F

Other jobs to consider

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : technicien/technicienne de support informatique / français et anglais (corbeil essonnes, a8)

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

À propos de NOVELTY

Le poste

Profil recherché

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact