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Labeo —Saint-Contest (14)
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European Homes —Louvigny (14)
- De 28 000 € à 30 000 € par an
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ASSISTANT.E RELATION CLIENTELE - SAINT-CONTEST(14)

Labeo -
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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 1 900 € à 1 982 € par mois
Il y a 3 jours

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Aide au logement
Parking à disposition
Titre restaurant
RTT
Comité d'entreprise (CE)

Qualifications

Prospection commerciale
Vente
Service client
Administration des ventes
Niveau Bac
Permis B
Bureautique
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Rejoignez nos équipes et donnez du sens à votre vie professionnelle en participant à la vie d’un laboratoire à l’impact direct sur les acteurs et l’économie locale. Venez apporter votre dynamisme à un laboratoire reconnu pour sa compétence globale pour l’environnement et la santé publique, sa qualité de service, sa proximité et sa polyvalence.

Entreprise

Présent sur l’ensemble de la Normandie, reconnu internationalement, l’engagement et le savoir-faire de 400 collaborateurs font de LABÉO, une plateforme d'analyses et de recherche de haut niveau technologique dans les domaines de la santé animale, de l'agroalimentaire et de l'environnement.

LABÉO Frank Duncombe est un site analytique historique connu et reconnu par les acteurs locaux (ARS, DDPP, Industriels, collectivités, centres hospitaliers…).

Localisation : Saint Contest, un cadre agréable aux portes de Caen

Le laboratoire Frank Duncombe est basé à Saint Contest, à proximité de Caen, ville dynamique et paisible offrant un cadre de vie alliant nature, patrimoine et proximité de la mer. Proche des transports et des loisirs, vous pourrez concilier facilement vie professionnelle et personnelle. Et pour agrémenter votre quotidien, une vue imprenable sur nos moutons, ajoutant une touche de tranquillité et de charme à votre environnement de travail !

Votre rôle au sein de votre future équipe

Rattaché.e au pôle client, vous serez l’interlocuteur direct pour nos clients, en garantissant un service de qualité et une communication fluide. Vous élaborez des devis précis et adaptés aux besoins des clients. Vous répondrez aux appels d'offres et assurer le suivi des propositions.

Élaboration de devis :

· Réaliser des devis en fonction des demandes clients et des spécificités.

· S'assurer de leur conformité avec les politiques tarifaires de l'entreprise.

· Envoyer et assurer le suivi des devis, relancer les clients conformément au process en place

Reconduction des contrats :

· Gérer les reconductions des contrats en cours (appels d’offres, devis, contrats).

· Informer les clients des échéances et des conditions de renouvellement.

· Mettre à jour les bases de données clients avec les informations pertinentes.

Relation client :

· Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes questions relatives aux devis et contrats.

· Remonter les réclamations client.

Reporting :

· Établir des rapports réguliers sur l'activité du service ADV (devis réalisés, appels d'offres en cours, etc.).

· Analyser les résultats et proposer des améliorations.

Ces missions ne sont pas limitatives.

Modalités du contrat

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein, 39h hebdomadaires

Lieu de travail : LABÉO Frank Duncombe, 14053 Caen

Rémunération : Entre 1900€ et 1982.06€ Brut mensuel

Ce que nous avons à vous offrir
En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’avantages qui facilitent votre quotidien et reconnaissent votre engagement :

· Comité Social et Économique (CSE) offrant divers avantages pour les salariés.

· Prime de vacances pour profiter pleinement de vos congés.

· 11,5 RTT par an pour équilibrer votre vie professionnelle et personnelle.

· Titres restaurant pour alléger vos frais de repas.

· Mutuelle santé pour vous et votre famille.

· Prise en charge des frais de transport en commun pour faciliter vos trajets domicile-travail.

Nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement de travail motivant et bienveillant, où votre bien-être est une priorité.

Votre profil idéal

Vous êtes diplômé.e d'une formation scientifique et/ou d’une formation administrative, commerciale.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine d’analyse en laboratoire, idéalement au sein d’un service ADV.

On dit de vous que vous êtes organisé.e, rigoureux.se et doté.e d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse. Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu.e pour votre sens du service client.

À l'aise dans vos échanges, vous possédez de bonnes capacités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) ainsi que les logiciels de gestion commerciale.

Le permis B est requis (déplacements ponctuels possibles).

Vous vous reconnaissez dans cette offre, contactez-nous !

Envoyez votre CV et lettre de motivation (oui, on veut vraiment savoir pourquoi vous êtes la personne qu’il nous faut !).

Pour toutes questions sur le poste, vous pouvez prendre contact avec Delphine CERVANTES, à l’adresse mail suivante : [email protected]

Date limite de candidature : 10/09/2026

Prise de poste : 01/10/2026

Notre processus de recrutement

Chaque candidature est étudiée avec attention. Si votre profil correspond à nos attentes, un chargé de recrutement vous contacte pour une pré-sélection téléphonique. Si votre profil nous a plu lors de cet échange, un entretien de recrutement vous sera proposé, en présentiel ou à distance via Teams selon vos possibilités. On s’adapte ! À l’issue de l’entretien, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai maximum de 14 jours.

Chez LABÉO, on s’engage à ce que chaque candidat reçoive une réponse, qu’elle soit positive ou négative.

Rémunération : 1 900,00€ à 1 982,00€ par mois

Avantages :

Aide au logement
Parking à disposition
Prise en charge du transport quotidien
RTT
Titre restaurant

Question(s) de présélection:

A partir de quelle date êtes-vous disponible pour une prise de poste ?

Formation:

Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

Administration des ventes: 1 an (Requis)

Permis/certification:

Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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