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Technicien Support de Proximité - H/F
HELPLINE —Aramon (30)
- De 24 000 € à 26 000 € par an
- Temps partiel
- Informatique
- Service client
- Anglais
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Technicien de Proximité Itinérant indépendant Sernhac (H/F)
TIBCO —Sernhac (30)
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DCS EASYWARE —Nîmes (30)
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Technicien N1 (H/F) - Avignon
TALENZ —Avignon (84)
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Technicien(ne) Informatique et Réseaux H/F
Koesio —Avignon (84)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Service client
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Technicien support informatique (H/F)
SIMPLICITI —Avignon (84)
- Temps plein
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- Informatique
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Technicien Structure Aéronautique H/F
Sabena Technics —Nîmes (30)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
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Technicien aéronautique B2 H/F
Sabena Technics —Nîmes (30)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
Technicien aéronautique B1 H/F
Sabena Technics —Nîmes (30)
- Temps plein
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- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
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CHU Nîmes —Nîmes (30)
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Responsable de Secteur (F/H)
Samsic Facility —Avignon (84)
Titulaire d’un BTS en management ou d’un Bac+2/Bac+3 en hygiène, propreté ou environnement (INHNI), vous justifiez d’une première expérience réussie dans…
il y a 3 jours

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Technicien Support de Proximité - H/F

HELPLINE -
Aramon (30)

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Détails de l'emploi

Temps partiel
De 24 000 € à 26 000 € par an

Qualifications

Informatique
Service client
Anglais
Microsoft Office
Sens de l'organisation
ServiceNow
Services aux visiteurs
Intelligence artificielle

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Description du poste

Mission :

Pour un de nos partenaires dans le secteur de la biopharmaceutique situé à Aramon (30), HELPLINE recherche 1 Technicien support de proximité H/F pour une mission de 3 mois.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Support de proximité sur site ;
Assistance et conseils aux utilisateurs ;
Support utilisateurs VIP ;
Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de gestion des tickets, conformément au SLA ;
Assemblage, configuration et livraison des PC ;
Assistance à l'intégration, au départ et au déménagement, à la récupération des appareils et au remplacement/renouvellement des PC ;
Préparation des sockets réseau ;
Configuration et support des salles Zoom/EV Teams.

Qualifications

Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience entre 1 et 3 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

️‍️ Savoir-Être :

Autonomie
Sens de l'organisation
Sens de l'initiative
Force de proposition
Sens de la communication
Sens de l'organisation

Savoir-faire :

Gestion des tickets dans l'outil Service Now
Windows 11
Office 365
Support bureautique
Tablette Logitech
Software
Réseau
Support Visio (Zoom et Teams)
Anglais B2

Modalités du poste :

Démarrage de la mission : début octobre
Durée de la mission : 3 mois (CDD)
Base horaire de la mission : 35h
Pas de télétravail possible pour cette mission

Vous êtes mobile à Aramon dans le département du Gard (30)

Informations supplémentaires

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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