20 meilleures offres (en formation h/f, aubagne, b8) (à pourvoir)

Chargé de Clientèle (AUBAGNE) (H/F)
Groupe iserba —Aubagne (13)
- De 24 000 € à 30 000 € par an
- Service client
- Services aux visiteurs
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il y a 8 jours
Agent d'accueil (H/F/N)
Basic-Fit France —Aubagne (13)
- De 13,52 € à 13,77 € de l’heure
- Temps partiel
- Anglais
- Niveau Bac
Postuler rapidement
il y a 10 jours
Conseiller mutualiste H/F
Sereina Mutuelle —Aubagne (13)
- Temps plein
- Microsoft Word
- Vente
- Expérience administrative
Postuler rapidement
il y a 4 jours
Office Manager (F/H)
Scalian —Gémenos (13)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Programme de recommandation
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il y a 4 jours
Opérateur de production polyvalent H/F
2R&H —Aubagne (13)
- De 1 910 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Assemblage
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
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Agent de service hospitalier H/F
Korian —Aubagne (13)
- De 1 867 € à 2 073 € par mois
- Temps plein
- Pas d'expérience requise
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Conseiller Clientèle en Assurances H/F
Mutuelles du Soleil —Aubagne (13)
- De 26 000 € à 30 000 € par an
- Vente
- Déplacements à prévoir
- Niveau Bac +2
il y a 12 jours
Technicien respiratoire H/F Paca
HELLI SANTE —Gémenos (13)
- À partir de 1 900 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Port de charges lourdes
- Anglais
- Expérience administrative
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11 h
Conseiller clientèle expérimenté - Aubagne (H/F)
OGF —Aubagne (13)
- Bureautique
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Responsable Administratif Magasin H/F
Truffaut —Aubagne (13)
- Temps plein
- Bureautique
- Commerce
Assistant ADV H/F
Ets jacques FERRY —Roquefort-la-Bédoule (13)
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps plein
- Bureautique
- En présentiel
- Commerce
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il y a 8 jours
Conseiller de beauté F/H
NOCIBE —Aubagne (13)
- Temps plein
- Service client
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il y a 14 jours
Directeur de Supermarché - Parcours Certifiant (H/F)
Lidl France —Aubagne (13)
- De 52 592 € à 63 794 € par an
- Master
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Vendeur H/F
Tape à l'oeil —Aubagne (13)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
PREPARATEUR DRIVE (H/F)
Intermarché —Marseille (13)
- Temps plein
- Pas d'expérience requise
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Magasinier (H/F)
Lagarrigue —Aubagne (13)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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il y a 13 jours
Télévendeur F/H
MAISON THIRIET —Gémenos (13)
- De 1 850 € à 1 900 € par mois
- Temps plein
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Accompagnateur véhiculé tpmr - h/f
ARCADE ASSISTANCES SERVICES —Aubagne (13)
- À partir de 12,31 € de l’heure
- Du lundi au vendredi
- Carte essence
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Vendeur Conseil en Animalerie H/F
MAXI ZOO —Aubagne (13)
- 1 885 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
Téléconseillers H/F
MGEN —Marseille (13)
- 2 105,60 € par mois
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Opérations bancaires

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en formation h/f jobs near aubagne, b8

Agent D'accueil, Aubagne (13) : emplois

Vendeur, Aubagne (13) : emplois

Responsable De Magasin, Aubagne (13) : emplois

Préparateur De Commandes, Marseille (13) : emplois

Opérateur De Production, Aubagne (13) : emplois

Conseiller Clientèle, Aubagne (13) : emplois

Accompagnateur, Aubagne (13) : emplois

Conseiller Mission Locale, Nancy (54) : emplois

Conseiller Mutualiste, Bezons (95) : emplois

Conseiller Mutualiste, Six Fours Les Plages (83) : emplois

Conseiller Mission Locale, Grenoble (38) : emplois

Assistant Administration Des Ventes, Bussy Saint Georges (77) : emplois

Assistant Administration Des Ventes, Narbonne (11) : emplois

Assistant Administration Des Ventes, Berck (62) : emplois

Assistant D'education, Maine Et Loire : emplois

Assistant Administration Des Ventes, Angers (49) : emplois

Assistant Assistante Copropriete, Paris (75) : emplois

Téléconseiller Appels Entrants, Paris (75) : emplois

Téléconseiller H F, Cesson Sévigné (35) : emplois

Agent Sécurité Luxe, Paris (75) : emplois

Chargé de Clientèle (AUBAGNE) (H/F)

Groupe iserba -
Aubagne (13)

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Détails de l'emploi

CDI
De 24 000 € à 30 000 € par an
Il y a 8 jours

Avantages

Titre restaurant
Comité d'entreprise (CE)

Qualifications

Service client
Centre d'appels
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Descriptif de l'entreprise

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs, réalise un CA annuel de 200 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel.

Description des missions ou activités

Chargé de Clientèle H/F – Aubagne

La relation client, ce n’est pas simplement répondre à un appel. C’est comprendre une situation, trouver la bonne réponse et donner au client le sentiment d’être réellement écouté.

C’est précisément le rôle que nous vous proposons chez FILACOM.

Au sein de notre agence d’Aubagne, vous êtes un interlocuteur essentiel dans la relation avec nos clients. Dès le premier contact, vous prenez le temps de comprendre leur demande, d’identifier leur besoin et d’évaluer son niveau d’urgence.

Votre objectif est simple : apporter la réponse la plus adaptée tout en garantissant une expérience client de qualité.

Concrètement, vous assurez notamment :

L’accueil et la prise en charge des clients par téléphone ;
L’identification et l’analyse de leur demande ;
La recherche des informations nécessaires dans leur dossier ;
La reformulation de leur besoin afin de vous assurer d’avoir bien compris la situation ;
La transmission d’une première réponse lorsque cela est possible ;
La planification des interventions des techniciens en tenant compte de l’urgence, des compétences nécessaires et des contraintes opérationnelles ;
Le suivi des demandes et des dossiers clients ;
La gestion des situations sensibles et des réclamations avec professionnalisme ;
La réalisation d’appels sortants lorsque cela est nécessaire ;
La contribution à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes opérationnelles afin que chaque demande soit traitée dans les meilleures conditions.

Ce poste demande donc de savoir écouter, analyser, décider, organiser et communiquer. Il faut être capable de passer rapidement d’un client à un autre, de gérer ses priorités et de conserver la même qualité d’écoute, y compris lorsque les échanges sont plus complexes.

Vous rejoignez une activité où la qualité de votre relation avec le client a un impact direct sur la qualité de notre service.

Poste basé à Aubagne – Traverse de la Bastidonne.
Contrat : CDI.

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité avant de rechercher un parcours.

Pour réussir sur ce poste, il ne suffit pas d’être à l’aise au téléphone. Il faut aimer rendre service, comprendre les autres et chercher des solutions.

Nous accordons donc une importance particulière à votre motivation et à votre savoir-être.

Vous êtes naturellement à l’écoute. Vous savez poser les bonnes questions avant d’apporter une réponse. Vous êtes capable de reformuler une demande pour éviter les incompréhensions et vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur.

Vous savez également garder votre calme lorsque la situation se tend. Un client mécontent ne vous déstabilise pas : vous prenez du recul, vous écoutez, vous expliquez et vous cherchez une solution.

Vous appréciez le travail en équipe et comprenez que la satisfaction client repose aussi sur la bonne coordination entre les différents interlocuteurs.

Nous apprécierons particulièrement votre capacité à :

Communiquer avec aisance, notamment par téléphone ;

Écouter activement et identifier rapidement le besoin d’un client ;
Analyser une situation et apporter une réponse adaptée ;
Gérer plusieurs demandes et priorités simultanément ;
Faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers ;
Traiter les objections et les situations délicates avec professionnalisme ;
Garder votre maîtrise de vous-même dans les périodes d’activité soutenue ;
Travailler en équipe tout en étant autonome dans votre organisation ;
Faire preuve d’initiative et rechercher des solutions plutôt que simplement constater un problème.

Une expérience en centre d’appels est particulièrement appréciée. Elle peut notamment vous avoir permis de développer votre aisance téléphonique, votre capacité à gérer un volume important de sollicitations, votre écoute et votre maîtrise des situations parfois difficiles.

Une expérience en relation client, service client, assistance, accueil téléphonique ou gestion de dossiers clients peut également être un véritable atout.

Mais nous ne recherchons pas nécessairement le parcours « parfait ».

Ce qui nous intéresse, c’est votre capacité à créer une relation de confiance avec un client et votre envie de bien faire votre métier.

Si vous êtes capable de transformer un appel difficile en échange constructif, de rester professionnel lorsque la pression monte et de chercher une solution plutôt qu’une excuse, votre profil mérite notre attention.

Votre expérience vous a appris à écouter, rassurer et trouver des solutions ? Venez nous montrer ce que vous pouvez apporter à nos clients et à notre équipe.

Avantages

Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir ! Nos avantages : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Mutuelle familiale, Comité d’Entreprise, Formations techniques régulières, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

Autres informations

Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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