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Chargé.e des opérations - Trilingue Espagnol Anglais (H/F)
Comerso —Angers (49)
- De 30 000 € à 34 500 € par an
- Temps plein
- Bilingue
- Espagnol
- Service client
Chargé(e) de mission pour la convention internationale d’affaires VIBE 2027
VEGEPOLYS VALLEY - SIVAL —Angers (49)
- Temps plein
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Chargé.e de relations partenaires - Trilingue ESPAGNOL ANGLAIS - APPRENTISSAGE (H/F)
Comerso —Angers (49)
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Data scientist H/F
Baker Tilly —Angers (49)
- Master
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Assistant juridique - service juridique du Groupe H/F
Oratio Avocats —Angers (49)
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il y a 2 jours
Chargé de gestion interne et facturation senior H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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Manager Intégration Digitale H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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conducteur routier national/international SPL FMA H/F
Coquelle —Angers (49)
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Ingénieur DATA H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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- Master
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Conducteur SPL - International F/H
BREGER - LAVAL —Angers (49)
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Consultant Sénior Conseil SI Fonctionnel H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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Chef de Projet Infrastructures H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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Développeur fonctionnel H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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Gestionnaire comptable (au siège) H/F
Baker Tilly —Angers (49)
- Niveau Licence
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Consultant Manager - Transformation Finance/Facturation Électronique H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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- Travail à domicile occasionnel
Consultant Sénior - Architecte Technique H/F
Baker Tilly —Angers (49)
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- Travail à domicile occasionnel
Avocat - Restructuring / Procédures collectives - Collaboration libérale H/F
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Avocat contentieux commercial H/F
Oratio Avocats —Angers (49)
- Télétravail partiel
- Anglais
- Master
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Avantage : tickets restaurant, 1 jour possible de télétravail selon l’activité. Contribuer à l’accueil des étrangers, aux visites guidées et à la soirée.

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Chargé.e des opérations - Trilingue Espagnol Anglais (H/F)

Comerso -
Angers (49)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 30 000 € à 34 500 € par an

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

Bilingue
Espagnol
Téléphonie
Multilingue
Service client
Centre d'appels
Anglais
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Sobre la empresa

A PROPOS DE COMERSO

Comerso, c'est avant tout une équipe de passionnés, engagée au quotidien dans la lutte contre le gaspillage. Entreprise à mission, labellisée B Corp, Comerso accompagne depuis 2013 les entreprises dans la valorisation de leurs invendus.

Via notre solution digitale et logistique, nous connectons nos entreprises clientes (Industriels, GMS, Distribution Spécialisée, plateformes logistiques) à notre large réseau d'économie circulaire, constitué notamment de 2 600 partenaires associatifs.

Pionnière de l'anti-gaspi en France, nous nous sommes dotés d'une Raison d'être forte : « Agir collectivement pour un monde plus responsable et durable, en inspirant et accompagnant les organisations à valoriser leurs ressources. »

D'abord focalisée sur la problématique du gaspillage alimentaire, nous avons étendu, il y a quelques années, notre périmètre d'action au gaspillage non-alimentaire.

À fin 2025, nous avons :

Redistribué près de 280 millions d'équivalents repas aux associations caritatives

Sauvé 170 000 tonnes de marchandise des poubelles

Fait économiser 407 millions d'euros à nos clients

Notre conviction ? Impact social et environnemental vont de pair avec impact économique

POURQUOI NOUS REJOINDRE EN TANT QUE CHARGE.E DES OPERATIONS

Vous rejoignez une société à mission, labellisée B Corp en croissance, aux valeurs fortes, portant une mission anti-gaspi et solidaire d'intérêt général et pleine de sens.

Vous participez activement au développement international d’une entreprise pionnière de l'économie circulaire, en pleine expansion européenne, avec un impact social et environnemental mesurable.

Vous rejoignez une équipe de professionnels engagée, agile, où votre créativité et votre sens opérationnel seront de véritables atouts pour vous former et vous développer.

Descripción del puesto

DESCRIPTION DE LA MISSION

Au sein du pôle Opérations regroupant les équipes relations clients et logistiques et sous la responsabilité du Chief Product Officer, vous assurez un rôle polyvalent de suivi de nos partenaires sur les périmètres français et espagnols de Comerso.

Vous assurez des fonctions liées au service clients et au service logistique. Avec l’équipe service clients, vous assurez l’accueil téléphonique et le traitement des demandes par email des partenaires, donateurs et bénéficiaires sur les territoires confiés à votre binôme sur le terrain. Avec l’équipe logistique, vous veillez au bon déroulement des collectes et des partenariats.

Dans le cadre du développement européen de Comerso, vous parlez couramment Espagnol et Anglais dans votre quotidien.

Gestion de l’accueil téléphonique

Assurer la réception et le traitement des appels entrants et sortants de l’entreprise.
Effectuer le tri, l’orientation et la résolution des demandes des interlocuteurs.

Gestion des emails

Réceptionner et traiter les courriels relatifs à toutes les activités de l’entreprise.

Trier, dispatcher et résoudre les demandes reçues par email.

Gestion des documents administratifs

Collecter et organiser les documents administratifs nécessaires au bon déroulement des partenariats.

Veiller à la mise à jour et au classement des dossiers administratifs

Assistance aux chargés de mission

Apporter un soutien opérationnel sur la zone d’action (SAV, gestion des incidents).

Participer à la préparation des rendez-vous et à l’analyse des écarts ou démarques.

Maintien des partenaires

Contribuer au bon déroulement des relations avec les partenaires.

Jouer un rôle d’intermédiaire et de médiateur pour résoudre les éventuels conflits.

Gestion opérationnelle des collectes

Organiser et coordonner les collectes auprès des enseignes partenaires
Planifier le passage des associations en magasins tout au long de l’année et s’assurer du bon déroulement des opérations.
Suivre les campagnes de dons saisonnières et garantir leur bonne exécution dans les délais impartis

Suivi logistique et gestion des livraisons

Assurer la gestion des livraisons en lien avec les transporteurs pour les partenaires
Traiter les demandes d’enlèvement, contrôler leur bonne exécution et effectuer les relances nécessaires en cas d’intervention non réalisée

Gestion et intégration des données

Intégrer et mettre à jour les fichiers clients sur une base mensuelle, en coordination avec tous les interlocuteurs internes (ventes, finance)
Garantir la fiabilité et la traçabilité des données relatives aux collectes et livraisons.

Collaboration interne

Participer activement à la vie de l'entreprise et aux projets transverses

Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et des pratiques professionnelles.

Être force de proposition pour favoriser un environnement de travail collaboratif et positif

Requisitos

Nous recherchons un(e) personne présentant une expérience réussie de minimum 3 ans en centre d’appel, service client ou en coordinations des opérations. Avant des compétences techniques, nous recherchons une personne animée par le sens du service au client et capable proposer de manière dynamique des réponses aux attentes de nos partenaires tout en respectant les processus internes. Les compétences linguistiques sont toutefois un prérequis indispensable pour pouvoir accéder au poste.

Compétences techniques métier :

Maîtriser les fondamentaux de la relation clientèle
Coordonner les aspects opérationnels, logistiques et administratifs de l’activité
Intégrer et mettre à jour des données dans les outils de gestion interne
Maitriser des outils numériques (CRM, téléphonie virtuelle, suites Microsoft et Google)

Compétences linguistiques :

Espagnol bilingue exigé

Anglais courant exigé

Compétences relationnelles et organisationnelles :

Excellent contact et sens du service client
Faire preuve d’initiative et d'adaptation
Faire preuve de rigueur dans le traitement des informations et des processus
Esprit d'équipe et sens relationnel

Proceso de selección

CONDITIONS D’EMPLOI

Date de démarrage : Juillet 2026

Lieu : Angers centre (49)

Contrat : CDI

Rémunération : Fourchette Package annuel brut entre 30 000 et 34 500€

Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle d'entreprise, Télétravail possible (à partir de 3 mois d’ancienneté)

Temps de travail hebdomadaire : 35h

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Envoyer CV et LM sur welcometothejungle

Entretiens avec l’équipe : direction et service RH

Información adicional

Tipo de contrato: Contrato indefinido
Fecha de inicio: 10 August 2026
Ubicación: Angers
Nivel de estudios: Ciclo formativo grado superior
Experiencia: > 3 años
Possible partial remote
Salario: entre 30000€ y 34500€ /año

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