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Détails de l'emploi

Avantages

Titre restaurant
RTT
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
CAP
Compétences en communication
Opérations bancaires
CAP/BEP

Description complète du poste

A propos de Cerfrance Loire-Atlantique

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, à l’esprit mutualiste, où l’autonomie, la confiance et la convivialité sont au cœur du quotidien ? Chez nous, c’est plus qu’un état d’esprit : c’est ce qui fait notre force et notre singularité. Depuis 67 ans, nous accompagnons plus de 5000 entreprises du territoire dans toutes les étapes de la vie de leur entreprise en expertise comptable, conseil stratégique, juridique, social, RH, patrimonial, environnemental et informatique. Nos 270 collaborateurs s’appuient sur la force d’un réseau aux compétences pluridisciplinaires. Grâce à ses 12 agences implantées sur le territoire, Cerfrance Loire-Atlantique est une entreprise de proximité, pleinement engagée au service de ses clients.

Descriptif
du poste

Missions

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Directeur d’Agence H/F rompu au management, à l’organisation et au développement d’activité. Vous intégrerez notre agence d’Ancenis et prendrez la responsabilité d’une équipe d’environ 15 collaborateurs (assistants comptables, comptables, conseillers).

Dans un contexte nécessitant de fédérer les équipes autour d’un projet commun et de renforcer la dynamique collective, vous jouerez un rôle central dans l’organisation, l’animation et le développement de l’agence. Votre capacité à donner du sens, à porter une vision claire et à maintenir un cap dans un environnement exigeant sera un véritable facteur de réussite.

Vos missions s’articuleront autour de plusieurs axes :

Le management et l’accompagnement de votre équipe

En tant que leader, vous donnerez du sens aux missions de votre équipe en partageant votre vision et en mobilisant les collaborateurs autour d’objectifs communs. Vous saurez instaurer un climat de confiance, favoriser le dialogue et accompagner les équipes dans les évolutions de l’organisation.

Votre rôle consistera notamment à :

Fédérer une équipe aux profils variés en développant la cohésion et l’engagement collectif ;
Accompagner les collaborateurs dans leurs problématiques quotidiennes liées à la charge de travail, à l’organisation et à leurs missions ;
Identifier les difficultés, apporter un état des lieux objectif et mettre en œuvre les actions adaptées ;
Animer les rituels managériaux et les temps d’échanges nécessaires à la bonne circulation de l’information ;
Encourager le développement professionnel et la montée en compétences de chaque collaborateur ;
Conduire les entretiens individuels et participer aux recrutements en lien avec l’équipe RH ;
Mettre en œuvre la politique de rémunération et associer l’équipe aux objectifs RSE de l’entreprise.

Dans ce contexte, nous recherchons une personnalité capable de faire preuve de résilience, de constance et de discernement, tout en maintenant une dynamique positive auprès de ses équipes.

Au-delà du pilotage de l'activité, votre principal défi sera de recréer les conditions d'un collectif engagé, en apportant de la clarté, de l'écoute et une vision fédératrice.

Le pilotage et l’organisation de l’agence

Vous serez garant de la bonne organisation de l’activité et de l’atteinte des objectifs de l’agence.

À ce titre, vous serez amené à :

Piloter les activités selon la feuille de route définie par l’entreprise ;
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
Arbitrer les situations liées à la charge de travail, à l’organisation des équipes et à l’affectation des ressources ;
Assurer la continuité de service en réaffectant les dossiers en cas d’absence ou de variation d’activité ;
Suivre la facturation et contribuer à la bonne gestion économique de l’agence ;
Développer les relations de travail avec les autres services de l’entreprise afin de fluidifier les échanges et améliorer la qualité de service rendue aux clients ;
Représenter l’entreprise auprès des équipes et porter les orientations stratégiques définies par la direction.

Le développement et la maîtrise de l’activité de l’agence

Véritable pilote de votre portefeuille, vous veillerez à la pérennité et au développement de l’activité sur votre territoire.

Pour cela, vous :

Assurerez le suivi et l’analyse du chiffre d’affaires de l’agence ;
Rencontrerez les clients stratégiques afin de renforcer la relation de confiance et d’identifier les opportunités de développement ;
Participerez à la gestion des situations sensibles et au traitement des litiges clients ;
Accompagnerez les équipes dans la qualité de la relation client et la réponse aux demandes complexes ;
Représenterez l’entreprise lors d’événements professionnels et développerez votre réseau local ;
Contribuerez activement au rayonnement de l’agence et au développement de nouvelles opportunités sur votre territoire.

Profil
recherché

Aptitudes

Vous êtes le candidat idéal si…

Vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5-7 ans en management d'équipe et en organisation d'activités dans les secteurs de l’Expertise Comptable, de la Banque, de la Finance, des Assurances ou du Conseil aux entreprises.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en résolution de conflits, et avez la capacité à analyser et piloter les performances via des KPIs.

Vous êtes également apte à recruter, former et développer les talents, avec un fort sens de l'engagement et du leadership.

Vous appréciez le travail collectif et collaboratif où les missions sont riches et variées.

Nous sommes l’employeur idéal si…

Vous avez à cœur de vous investir dans d’autres projets en dehors de vos missions. Nous recherchons fréquemment des collaborateurs volontaires pour co-construire et contribuer au développement de l’entreprise à travers des projets comme la QVCT, les compétences, le numérique, le handicap…

Vous recherchez un équilibre vie privée-vie professionnelle, grâce à des dispositifs facilitant comme le télétravail (jusqu’à 6 jours par mois) et jusqu'à 15 RTT (pour les salariés bénéficiant d’une convention de forfait). Vous bénéficiez également de nombreux avantages comme (le 13ème mois, des primes, l'intéressement, la participation, la retraite supplémentaire, tickets restaurant…).

Rémunération comprise entre 50K€ et 60K€ brut fixe sur 13 mois (5-7 ans d'expérience).

Vous l'avez compris, rejoindre les experts Cerfrance, c'est intégrer une équipe à forte valeur humaine où nous investissons sur le développement des compétences et la qualité de vie au travail.

Notre processus de recrutement
Comment ça se passe ?
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à nous adresser votre CV accompagné de quelques mots pour nous dire les points clés de votre motivation à nous rejoindre. Nous prendrons alors contact avec vous.

Les candidatures sélectionnées par l'équipe RH feront l'objet d'un premier échange téléphonique. Dans le cas d’une poursuite dans le processus de recrutement, vous rencontrerez Anastasia, chargée de recrutement. Dans un second temps, nous vous enverrons un test de soft skills sur lequel vous pourrez échanger lors d’un entretien avec votre futur manager Gaëlle, Directrice de Territoire et Stéphanie, DRH.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Cerfrance Loire-Atlantique s’inscrit dans le cadre des entreprises Handi-bienveillantes. Des adaptations de votre poste sont envisageables.

Nous sommes signataires de la Charte de la Parentalité délivrée par l’Observatoire de la Qualité de Vie et nous engageons à prendre en compte la parentalité dans le monde professionnel. Cela se traduit par la mise en œuvre de solutions adaptées à chacun tout au long de son parcours chez Cerfrance Loire-Atlantique !

Nous sommes fiers d’avoir obtenu la certification Great Place To Work®, une reconnaissance de notre engagement en faveur envers de la qualité de vie au travail et l’épanouissement de nos équipes.

Venez évoluer dans un environnement où chacun compte vraiment.

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