RIKA France, filiale de RIKA Innovative Ofentechnik GmbH, leader européen des poêles premium bois, granulés et mixtes, recherche son/sa futur(e)
Assistant(e) technico‑commercial(e)
Rattaché(e) aux directions commerciale et technique, vous êtes un pilier essentiel de la relation client, du suivi administratif et du support technique de premier niveau. Vous garantissez une expérience client premium grâce à votre réactivité, votre sens du service et votre excellent relationnel.
+ Traitement des demandes clients : devis, commandes, délais, stocks, départs d’appareils.
+ Appui sédentaire de l’équipe commerciale itinérante (statistiques, informations internes…).
+ Réalisation quotidienne du tableau comparatif des chiffres.
+ Répondre aux demandes SAV simples (réponse aux particuliers, diagnostic de premier niveau, réponses aux questions courantes).
+ Suivi des dossiers techniques et administratifs.
+ Rédaction de courriers, documents techniques ou administratifs.
+ Collaboration interne avec les services technique, marketing, ADV, comptabilité.
+ Gestion de certains litiges simples (clients particuliers ou revendeurs).
+ Mise à jour de documents techniques (fichiers, tableaux, informations produits).
Nous recherchons un(e) professionnel(le) doté(e) de :
+ Minimum 5 ans d’expérience sur un poste d’assistanat commercial ou technico‑administratif.
+ Réactivité exemplaire : gestion simultanée de nombreuses demandes.
+ Excellent relationnel et sens aigu de la satisfaction client.
+ Organisation, rigueur, analyse.
+ Très bonne expression écrite et orale.
+ Aisance avec les outils informatiques (Excel, Word, ERP…).
+ Bon état d’esprit, sens du service et du travail en équipe.
Ce que nous offrons :
+ L’opportunité de rejoindre une marque premium, leader sur son marché, reconnue pour son innovation et son exigence.
+ Un rôle central au cœur de la relation client et du fonctionnement commercial.
+ Une équipe engagée, bienveillante et passionnée.
+ Une formation complète à nos produits et à notre culture d’entreprise.
Envie de rejoindre l’aventure RIKA ?
Si vous avez en vous la flamme de la satisfaction client, n’hésitez pas à postuler !
Merci de nous faire parvenir, par mail à l’adresse [email protected] :
+ votre CV,
+ ainsi qu’une lettre de motivation.
Rémunération : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
