La concession LG Brive est un site distributeur et réparateur de la marque Mercedes Benz Voiture et réparateur agréé smart. Dirigée par Jean-Christophe Massoni, c’est une structure d’environ 30 collaborateurs dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité. Le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implanté en Europe, proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd’hui environ 800 personnes dans ses 32 concessions en France, distribuant une douzaine de marques. Dans le Groupe LG, nous incarnons un état d’esprit unique, guidé par des valeurs fortes qui nous définissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l’ambition, l’audace et le partage. Avec le Groupe LG, osez l’excellence !
LG BRIVE recrute un(e) Chef d’Atelier (H/F) en CDI.
En étroite collaboration avec le Directeur de site, vous aurez pour principale mission d’assurer la gestion, l’organisation et le management du service après-vente :
Encadrement, appui aux collaborateurs de l'activité après-vente,
Suivi de l’activité (collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité, participation à la mise en œuvre d’actions correctives),
Suivi des objectifs et animation du service,
Suivi des plans de maintenance des équipements et inventaire de l’outillage, proposition de renouvellement des équipements,
Contribution à l’élaboration et au suivi du budget,
Relations constructeur liées aux activités du SAV,
Relations avec les autres services de l'entreprise (Commerce, Magasin PRA, Rent, Comptabilité)
Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, prestataires et clients,
Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles,
Traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges,
Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,
Notre profil idéal:
- Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d’équipe,
- Formation en mécanique et/ou carrosserie,
- Rigueur, organisation,
- Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
- Aisance relationnelle.
Rémunération : Fixe (selon profil et expérience) + variable
Statut: Cadre forfait 218 jours
Avantages : Véhicule de fonction + Titre restaurant + Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur) + Participation aux bénéfices.
