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Conseiller Commercial à Distance H/F – Centre de Relation Clients
Harmonie Mutuelle —Golbey (88)
- 28 500 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Bureautique
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
Conseiller Clientèle de particuliers multisites - H/F
BNP Paribas —Épinal (88)
- De 28 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Master
- Services aux visiteurs
Conseiller clientèle H/F
Crédit Agricole Alsace Vosges —Charmes (88)
- Service client
- En présentiel
- Niveau Bac +2

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Conseiller Commercial à Distance H/F – Centre de Relation Clients

Harmonie Mutuelle -
Golbey (88)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
28 500 € par an

Avantages

Compte épargne-temps
RTT
Comité d'entreprise (CE)
Horaires flexibles
Intéressement

Qualifications

Vente
Service client
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Le poste

En tant que Conseiller Commercial à Distance H/F – Centre de Relation Clients sur notre site de Golbey, vous rejoignez une équipe dynamique où l’entraide, la performance collective et la satisfaction des adhérents sont au cœur du quotidien.

Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous accompagnez nos adhérents par téléphone dans leurs projets de santé, prévoyance et épargne, en leur apportant des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous aimez le contact téléphonique, le travail en équipe et le challenge commercial ? Rejoignez-nous !

Vos missions principales

Au quotidien, vous :

Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités d’amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.
Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.
Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l’amélioration de leur expérience client.

Expérience souhaitée :

Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.

Qualités personnelles :

Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.

Outils informatiques :

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
22,5 jours de RTT par an
Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Forfait mobilité durable : jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
Contrat collectif santé et prévoyance
Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

Evaluation de votre CV par le recruteur
Entretien téléphonique avec le recruteur
Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ?

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.
Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.

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