Présentation de l'entreprise :
Créée en 1962, la Société IER filiale du Groupe Bolloré, conçoit et propose depuis plus de 60 ans une offre complète de produits et de services, pensée pour répondre aux besoins des entreprises et des collectivités, tout en s’inscrivant dans le quotidien de chacun.
Historiquement positionnée sur le marché de l’impression, elle a su évoluer au fil des décennies pour s’adapter aux mutations technologiques et aux enjeux de ses clients. Elle intervient aujourd’hui dans des domaines aussi divers que la traçabilité des marchandises tout au long de la chaîne logistique, les équipements en libre-service pour le transport aérien – de l’enregistrement à l’embarquement – et les distributeurs de titres de transport dans le secteur terrestre.
Fidèle à sa vocation de développer des solutions technologiques, notre entreprise conçoit des systèmes performants, durables et adaptés aux attentes de ses utilisateurs. Sa capacité d’adaptation, combinée à un haut niveau d’expertise, lui permet d’accompagner efficacement les grands acteurs des secteurs de l’aérien, des transports publics, des services publics et de l’industrie.
Présente commercialement à l’échelle mondiale, notre société s’appuie sur un solide réseau de partenaires et de distributeurs pour déployer ses solutions et en assurer la fiabilité sur le long terme. Son savoir-faire reconnu et son exigence de qualité font d’elle un acteur de référence sur ses marchés. Elle se distingue par une approche intégrée qui couvre toutes les étapes : de la conception à la production, de l’installation à la maintenance opérationnelle, garantissant ainsi un haut niveau de service et une expérience utilisateur optimale.
Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une structure à taille humaine, dotée d’une vision internationale. C’est aussi prendre part à une aventure technologique, portée par des équipes passionnées et engagées au service de la performance et de la satisfaction client.
S’appuyant sur les valeurs fortes de notre Groupe, humilité, excellence, courage, solidarité, agilité et innovation, elle consacre sa démarche éthique et son engagement pour une responsabilité sociale et environnementale au cœur de sa stratégie et de sa culture d’entreprise et obtient en 2023 la médaille d’or Ecovadis pour ses performances RSE.
Missions :
- Maintenance de la roadmap de développement de la solution, en conciliant les demandes du marché (évolutions fonctionnelles, développements spécifiques pour certains clients, prise en charge de nouveaux équipements) avec la maintenance corrective et évolutive de la solution.
- Supervision de l’architecture technique et proposition d’améliorations afin d’assurer la maintenabilité, la scalabilité et la performance de la solution.
- Analyse des demandes d’évolutions fonctionnelles, rédaction des spécifications fonctionnelles, définition des tâches de développement et maintenance de la documentation de conception.
- Coordination des activités des développeurs contribuant au projet et prise en charge d’une partie des développements.
- Intégration et validation des développements, gestion et documentation des packages de livraison, et formation des ingénieurs support client aux nouveautés ainsi qu’à leur impact sur l’installation, la configuration et l’administration de la solution.
- Support avant-vente : apport d’expertise sur la solution auprès des équipes commerciales afin de répondre aux appels d’offres ou d’établir des offres de développement spécifique.
- Support après-vente : assistance dans l’analyse des anomalies remontées par les clients.
