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ALTERNANCE - ASSISTANT/ASSISTANTE USER RESEARCHER (H/F/X)

Canal Plus -
Issy-les-Moulineaux (92)

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Détails de l'emploi

Alternance

Avantages

Titre restaurant
Comité d'entreprise (CE)
Participation
Restaurant d'entreprise
Intéressement

Qualifications

iOS
UX
Recherche utilisateur

Description complète du poste

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 17 000 passionnés dans le monde ! Et y faire son alternance, ça donne ça comme expérience !

Les équipes TECH CANAL+ ? + de 500 expertes et experts qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonnés unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots…

Vous rejoindrez notre Direction Global Product, en charge de l’évolution de notre produit phare : l’app CANAL+. Des équipes produit qui sont aux petits soins pour améliorer l’expérience de visionnage sur de nombreux devices (iOS, Android, Web, décodeurs, box FAI, smart TV, consoles de jeux vidéo...).

Dans l’équipe de User research, vous interviendrez directement sur les études que nous menons au quotidien auprès de nos d’abonné·es afin d’étudier leur utilisation du produit, leurs usages et comportements.

Nos projets en cours

Comment nos abonné·es du continent africain utilisent leur mobile pour se réabonner chaque mois ? Nos observations sur le terrain nous permettront de mieux comprendre leur parcours.

Quelle expérience de souscription nous permet de mieux convaincre nos prospects ? Améliorer continuellement nos parcours de souscription fait partie du quotidien de l’équipe.

Et puis de nombreux tests d’utilisabilité sur nos prochaines fonctionnalités qui cherchent toujours à rendre le produit meilleur et améliorer l’expérience de visionnage de nos abonné·es

Votre rôle et vos missions

En tant qu'alternant User Research, vous contribuerez aux études menées auprès de nos abonné·es et de nos prospects afin de mieux comprendre leurs usages, leurs attentes et leur expérience avec l’app CANAL+.

Accompagné·e par l’équipe User Research, vos missions incluront notamment :

Contribution à la préparation et à la réalisation d’études utilisateur (tests d’utilisabilité, entretiens, études exploratoires), sous supervision.

Participation à l’analyse des données qualitatives et à la formalisation des principaux enseignements.

Contribution à la production de livrables de recherche (synthèses, parcours, experience maps, supports de restitution).

Participation aux échanges avec les équipes produit afin de comprendre le contexte des problématiques étudiées.

L’ensemble de ces missions sera réalisé en binôme avec un·e membre de l’équipe User Research, dans une logique d’apprentissage progressif et de montée en compétences.

Et si on parlait de vous ?

Pas de profil type, mais des candidat•es curieux•ses et qui ont envie d’apprendre :

Vous avez envie de comprendre qui sont nos abonné·es et comment ils vivent leur consommation de streaming ?

Vous avez des notions des méthodologies de recherche utilisateur (test utilisateurs, observations, interviews, journaux de bord, etc.) ?

Vous avez une appétence marquée pour le design produit et l’expérience utilisateur (UX) ?

Vous recherchez une alternance avec des missions stimulantes, une équipe qui saura vous faire monter en compétences ?

Et vous souhaitez rejoindre un grand acteur de l’univers des médias !

Alors cette alternance à pourvoir en septembre 2026 est faite pour vous !

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec le manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique !

Les +

- Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers !
- L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, …
- Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements
- Participation & Intéressement
- Congés : congés légaux (dont les 5 jours révision) + 1 jour par trimestre offert par le Groupe CANAL+
- Accès au CSE
- Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable, …

Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager !

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare !

Seulement chez CANAL+ à Issy-Les-Moulineaux (92).

Pour 12 mois à partir de septembre 2026

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