Informations générales
Intitulé de l'offre : Médiateur santé en CMS (F/H)
Référence de l'offre : 26-5827
Nature du poste : Permanent
Catégorie : Catégorie B
Filière : Administrative
Cadre d'emploi : Rédacteurs territoriaux
Temps de travail : Temps complet
Nombre d'heures travaillées : 38,00
Date limite de candidature : 31/12/2026
Affectation
Direction / Délégation : DIRECTION DE LA SANTE
Service :
Site : CMS Les Moulins, 40 rue Auguste Poullain
Environnement Professionnel
Contexte
La Commune de Saint-Denis Pierrefitte déploie une politique volontariste de santé publique. Elle met à disposition de sa population des équipements et des services de santé de proximité (promotion, éducation, prévention, consultation et soins) dans les 4 centres municipaux de santé, les 6 centres de PMI, les centres de planning familial, le CSAPA et à travers les actions de santé publique menées sur le territoire.
Placée sous l’autorité du directeur de la santé, assisté d’un directeur adjoint, la direction de la santé est organisée de la manière suivante : un service de santé publique, la circonscription municipale de PMI, un service offre de soins, une unité gestion finances/RH. La Direction adjointe porte les fonctions transverses administratives de la direction santé dans les domaines de la gestion des moyens humains et financiers et co-pilote la coordination médico-administrative et le modèle économique des 4 centres municipaux de santé (CMS) en lien avec la cheffe de service offre de soins.
La ville gère une offre de santé de 1er recours dans ses 4 Centres Municipaux de Santé (Barbusse, Cygne, Les Moulins, La Plaine) qui proposent chacun une activité de prévention et d’éducation auprès de la population et une offre de soins accessibles à tous : des consultations de médecine générale, des consultations dentaires, des soins infirmiers, un centre de planification et d’éducation familiale permettant l’accès à la contraception, l’IVG, le suivi de grossesse et la consultation d’une conseillère conjugale, des consultations à orientation gynécologique, des séances de vaccination gratuites, un accueil et un accompagnement en addictologie (CSAPA). Pour 3 CMS, l’activité est co-localisée avec le service de PMI.
Les CMS sont articulés entre eux pour la prise en charge de proximité des usagers, en particulier avec le CMS Cygne qui propose une médecine spécialisée et l’accès à un plateau technique étendu (imagerie médicale).
Missions / activités
Placé.e sous l’autorité du coordinateur santé/social, le/la médiateur.rice en santé a pour rôle de créer des interfaces entre différents acteurs afin d’améliorer l’accès aux droits et aux soins des patients en favorisant leur autonomie et de sensibiliser les professionnels de santé aux difficultés des parcours. Ses principales missions sont les suivantes :
- en direction des patients :
Prise en charge et/ou relai sur les situations complexes dans le cadre de la PASS de Ville
Suivi des situations individuelles en lien avec l’équipe de soins
Animation d’ateliers collectifs : information/formation des usagers, rdvs thématiques
Orientation des patients vers les établissements et structures sanitaires, sociales et médico-sociales accompagnement physique si nécessaire
Organisation de permanence sur RDV
Participation aux actions de promotion de la santé sur le territoire, aller-vers (foyers, actions ponctuelles quartier organisées par le CMS ou la Direction de la santé)
- en direction des autres professionnels du CMS :
Référent des agents PASS de Ville de 1er niveau, formation continue des agents o aide à la rédaction de documents : dossier MDPH, dossier domiciliation
Sensibilisation des professionnels aux obstacles rencontrés par le public dans son accès à la santé
Fonction ressource sur les questions sociales et d’insertion pour les professionnels du CMS Participation aux réunions d’équipe Le médiateur intervient sur deux Centres Municipaux de Santé.
Un temps de coordination est prévu, animé par le coordinateur santé/social.
NB : en période de congés, le médiateur sera amené à assurer la continuité de service sur les 4 CMS et des permanences PASS de Ville. L’agent peut en cas de besoin exceptionnel être positionné à l’accueil (hors planning courant).
Profil recherché
Etre titulaire d'un BTS ou d'une licence en médiation de santé
Connaissance de la réglementation et législation sociale
Connaissance des techniques de médiation en santé
Approche interculturelle des soins Maîtrise de l’outil informatique
Sens du service public
Ecoute et disponibilité
Grande aptitude au travail d’équipe
Autres informations
Ce poste est ouvert aux agents titulaires de catégorie B, ou à défaut aux agents contractuels.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être étudiés selon les besoins.
Informations complémentaires :
25 CA + 23 RTT au prorata du temps de travail
Prime annuelle + participation employeur Prévoyance et Mutuelle + CIA
Accès au CNAS (Comité National d’Action Sociale)
Notre collectivité
Avec près de 150 000 habitants, Saint-Denis Pierrefitte est aujourd’hui la 2ème ville d’Île-de-France après Paris. Territoire d’histoire et d’avenir, la ville connaît une profonde transformation urbaine, sociale et écologique, portée par une ambition forte de modernisation du service public et de proximité avec les habitants.
Accessible par un réseau dense de transports (métro, tramway, RER, bus), Saint-Denis Pierrefitte s’appuie sur une richesse culturelle unique, plus de 130 nationalités, un tissu associatif dynamique et des valeurs fortes de solidarité et d’innovation publique.
Près de 4 000 agents œuvrent chaque jour au service des habitantes et des habitants dans un environnement stimulant, engagé et en constante évolution.
