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DMT TCS Ouest
Solenis —Paris (75)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Salesforce
Key Account Manager
Solera —Paris (75)
- Temps plein
- Négociation
Market Manager & Sales Specialist – France
Hitachi —Massy (91)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Master
CDI - Retail IT Domain Manager - F/H
Rimowa —Paris (75)
- Temps plein
- Informatique
- Vente
- Anglais
Mechanical Lead Engineer - InterCar M/F
ALSTOM —Saint-Ouen (93)
- Expérience en mécanique
- Anglais
- Master
Sanitary Mechanical Sub-System Engineer (M/F)
ALSTOM —Saint-Ouen (93)
- Temps plein
- Ingénierie
- Anglais
Assistant Manager | PARIS Le Marais
Lululemon —Paris (75)
- De 38 270 € à 50 230 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Frontend Team Manager / Manager d’équipe Frontend H/F
Arteris —Paris (75)
- De 55 000 € à 70 000 € par an
- Niveau Doctorat
- Informatique
- Anglais
AXA Health - Actuarial Analyst F/H
AXA —Puteaux (92)
- Anglais
- Technologies de l'information
- Python
Project Coordinator
Mercury Engineering —Paris (75)
- Anglais
- Sens de l'organisation
- Compétences en communication
JR101253 Responsable d’Équipe Planning Projet F/H
Arabelle Solutions —Nanterre (92)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
Senior Bid Technical Manager H/F
ALSTOM —Saint-Ouen (93)
- Ingénierie
- Compétences en communication
Practice Director Software Product Engineering (F/H)
Scalian —Neuilly-sur-Seine (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Oracle
- Anglais
- Java
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
Responsable Développement Commercial – Énergies Renouvelables
Hitachi —Massy (91)
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Marketing
- Ingénierie
CDI - Global Tech HR Domain Manager (F/M/X)
Sephora —Neuilly-sur-Seine (92)
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Master
Data Product Owner F/H
Catalina Marketing —Boulogne-Billancourt (92)
- Master
- SQL
- Esprit d'analyse
Assistant(e) Manager | Champs Elysees
Lululemon —Paris (75)
- De 48 260 € à 63 340 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Key Leader | Chef d'équipe | Champs-Elysées
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Key Leader | lululemon Saint-Germain
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Key Leader | CHAMPS ELYSEES
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence

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technical manager / responsable jobs near paris 12e, a8

Responsable Informatique, Paris (75) : emplois

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DMT TCS Ouest

Solenis -
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Détails de l'emploi

Temps plein

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
SAP CRM
Service client
Salesforce
Anglais
Microsoft Office
Permis B
Gestion d'équipe
Électrotechnique
Leadership

Description complète du poste

Responsable Technique Régional – Façade Ouest (H/F)

Localisation idéale : Région Bordelaise | Secteur Nord-Ouest – Sud-Ouest France

Chez Diversey – Une entreprise du groupe Solenis

Chez Diversey, une entreprise Solenis, nous sommes pionniers dans les solutions de nettoyage et d’hygiène destinées à de nombreux secteurs à travers le monde.

Nos technologies innovantes – système de dosage et de dilution – contribuent à garantir l’hygiène, la sécurité et la performance opérationnelle de nos clients tout en réduisant notre impact environnemental.

Depuis plus de 100 ans, nous développons des solutions durables et performantes. Depuis notre intégration au groupe Solenis en 2023, nous renforçons encore notre capacité à accompagner nos clients dans plus de 130 pays.

Dans ce contexte de développement, nous recherchons un Responsable Technique Régional pour piloter et accompagner une équipe de techniciens itinérants sur la façade Est de la France.

Votre mission

Rattaché(e) à l’organisation Technical Customer Service (TCS), vous aurez pour mission de diriger et coordonner une équipe de techniciens itinérants, tout en garantissant la qualité du service délivré à nos clients.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, l’optimisation et la performance des interventions techniques, la sécurité des équipes terrain et le développement de l’activité de service sur votre secteur.

Vos responsabilités principales

Management d’équipe

Recruter, intégrer et développer les collaborateurs de votre équipe technique
Accompagner la montée en compétences et la progression professionnelle des techniciens
Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre la performance
Maintenir un dialogue régulier avec l’équipe (feedback, coaching, accompagnement)

Pilotage de l’activité technique du secteur

Garantir la qualité du service client en coordination avec les équipes techniques et commerciales
Prioriser les interventions (installations, dépannages, maintenance) sur votre secteur
Assurer une coordination efficace avec l’équipe planning
Gérer les urgences opérationnelles et optimiser l’utilisation des ressources disponibles
Gérer les litiges clients
Suivre les actions de sous traitance sur votre secteur
Veiller au respect des protocoles techniques et des standards de service de l’entreprise
Superviser la gestion des stocks de pièces détachées, équipements, véhicules et outillages
Garantir la sécurité des équipes terrain (respect des procédures, EPI, bonnes pratiques)

Développement de l’activité et rentabilité

Contribuer au développement l’activité de votre secteur et de la satisfaction client
Optimiser la ressource, l’organisation et la performance de votre secteur
Promouvoir les contrats de maintenance et les solutions techniques auprès des clients
Identifier les opportunités commerciales sur votre secteur
Travailler en collaboration avec les équipes commerciales pour développer les comptes existants

Relation client

Développer des relations solides avec les clients du secteur
Assurer un suivi régulier de la satisfaction client
Remonter les besoins et feedback du marché aux équipes internes

Mise en œuvre de la stratégie entreprise

Déployer la stratégie de l’entreprise sur votre secteur
Garantir l’application des procédures et standards de fonctionnement
Collaborer étroitement avec les autres District Managers pour optimiser le partage des ressources techniques

Votre profil

Formation et expérience

Formation technique supérieure (électrotechnique ou domaine similaire)
Expérience confirmée dans le management d’une équipe technique itinérante
Idéalement une expérience dans le secteur hygiène ou de la chimie
Vous maitrisez l’anglais écrit et oral

Compétences clés

Forte orientation client et sens du service
Esprit business et capacité à identifier des opportunités de développement
Excellentes capacités d’organisation et de priorisation
Leadership terrain et capacité à fédérer une équipe
Autonomie, rigueur et réactivité face aux imprévus

Compétences techniques

Bonne maîtrise du Pack Office (notamment Excel)
Connaissance d’outils CRM, Salesforce ou SAP appréciée

Conditions

Poste basé idéalement en région bordelaise
Déplacements fréquents sur l’ensemble du secteur Nord-Ouest à Sud-Ouest France
Permis B indispensable
Organisation de travail en home office

Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre Diversey, c’est intégrer une entreprise internationale où innovation, durabilité et excellence du service client sont au cœur de notre stratégie.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’expertise technique et le développement des talents sont valorisés, tout en contribuant directement à la performance et à la satisfaction de nos clients.

Chez Diversey – une entreprise Solenis, nous valorisons la diversité et l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront étudiées sans distinction d’âge, de genre, d’origine, de religion ou de situation de handicap.

#LI-AR1

#Diversey

#Hybrid

Localisation idéale Région bordelaise

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