Description de l'entreprise
Sodern, filiale d’ArianeGroup, est une entreprise française de très haute technologie, forte de 450 salariés, qui met son expertise technologique au service des marchés du spatial, de la défense et de l’analyse de la matière, depuis près de 60 ans.
Référence mondiale de l’optronique spatiale, Sodern équipe près d’un tiers des satellites et véhicules spatiaux internationaux, et ce pour tout type de missions : satellites de télécommunications, d’observation, programmes scientifiques et de suivi du climat, missions d’exploration du système solaire (ex. NASA Dawn, Lucy, Europa Clipper, InSight, ESA JUICE, Mars Sample Return…), etc.
Fournisseur stratégique du ministère des Armées, Sodern intervient dans les domaines de la dissuasion, de la sécurité spatiale, et des équipements optroniques embarqués sur des satellites militaires, sur des missiles, ou d’autres plateformes.
Sodern, leader mondial des générateurs de neutrons, est également un pionnier des instruments d’analyse de la matière par interrogation neutronique, comme par exemple la sonde FastGradeTM qui permet d’explorer et de caractériser un sous-sol.
Sodern se caractérise par le haut niveau d’engagement et la passion de ses équipes. Elle offre les challenges propres à une société de haute technologie d’envergure mondiale, couplés à la culture de polyvalence d’une entreprise à taille humaine. Confiance, délégation, responsabilité, amélioration continue sont des principes qui fondent notre culture d’entreprise. La transmission des savoirs et la valorisation de l’expertise constituent deux piliers de notre politique de développement des talents.
L’égalité femmes-hommes est pour nous un engagement et une priorité. Sodern applique strictement les mêmes critères d’évaluations aux femmes et aux hommes, sur le plan du recrutement comme sur le plan de la valorisation des talents et de la promotion professionnelle, et promeut une culture d’égalité et de respect.
Description du poste
Sodern, filiale d'ArianeGroup, est une entreprise française de très haute technologie, qui met son expertise au service des marchés du spatial, de la Défense et de l'analyse de la matière, depuis près de 60 ans.
Notre ambition : mettre notre esprit pionnier au service de la sécurisation et de l'exploration de la Terre comme de l'Espace !
Sodern se caractérise par le haut niveau d'engagement et la passion de ses équipes. Elle offre les challenges propres à une société de haute technologie d'envergure mondiale, couplés à la culture de polyvalence d'une entreprise à taille humaine. Confiance, délégation, responsabilité, amélioration continue sont les principes fondateurs de notre culture d'entreprise.
L'égalité femmes-hommes est pour nous un engagement et une priorité. Sodern applique strictement les mêmes critères d'évaluations aux femmes et aux hommes, sur le plan du recrutement comme sur le plan de la valorisation des talents et de la promotion professionnelle, et promeut une culture d'égalité et de respect.
Au sein de la Direction Commerciale de Sodern, vous êtes le pivot opérationnel responsable des KPI, forecast et processus commerciaux.
Vous transformez les données commerciales en informations décisionnelles pour fiabiliser le pilotage du business, sécurisez l’application des processus commerciaux, et optimisez les outils au service de la performance commerciale.
Vous travaillerez en interaction avec les équipes Sales, Business Strategy, Sales Performance et Communication, au cœur de la performance commerciale de Sodern. Ce poste ne relève pas seulement de l'assistanat administratif mais exige une posture de partenaire commercial, une expertise analytique confirmée et une culture processus solide.
En tant qu’Assistant Sales Operations F/H, vos principales missions seront :
1. Support Commercial & Pilotage Opérationnel
- Soutenir les équipes commerciales et le management dans le suivi du business (forecast, suivi de la charge commerciale, indicateurs) via des routines mensuelles.
- Piloter le suivi opérationnel du pipeline (KPIs : win rate, cycle de vente, couverture marché) et produire des tableaux de bord pour le management et la Direction.
- Préparer et fiabiliser les prévisions commerciales (COPRO, PREV, PMT) pour la Direction Générale et la Direction Financière.
- Assurer un support aux forces de vente : établissement de NDAs, réponse à des questionnaires administratifs, préparation des visites clients.
- Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et le respect des procédures au quotidien.
2. Gestion des Outils & Processus Commerciaux
- Participer à la création, mise à jour et optimisation des outils commerciaux (templates, guides, procédures).
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils, résoudre leurs problématiques quotidiennes et proposer des améliorations pour augmenter l’efficacité.
- Soutenir le pilote du Processus Vendre et les pilotes de sous-processus afin de maintenir le référentiel qualité de la Direction Commerciale, participer aux audits qualité (ISO 91001 / EN 9100) et veiller à l’exécution des actions listées dans le plan d’amélioration qualité (PAQ).
- Capitaliser et maintenir les bonnes pratiques, et la documentation de la Direction Commerciale (organigramme, livret d’accueil, etc.)
3. Transformation Digitale & Projets
- Représenter la Direction Commerciale dans les projets de transformation de l’entreprise (ERP, CRM, IA, etc.) : recueil des besoins, spécifications fonctionnelles, recettes, déploiement.
- Rédiger des supports utilisateurs, animer des formations et superviser les plans d’amélioration à court, moyen et long terme.
4. Administration et qualité des données
- Assurer le rôle de Data Steward des données clients : Garantir la qualité, la conformité et la mise à jour des données commerciales dans les outils (CRM, SAP).
- Veiller au maintien des dossiers et archives du disque de la direction commerciale.
- Appliquer les règles de saisie, accompagner les utilisateurs dans la mise à jour régulière des données commerciales.
- Gérer les accès utilisateurs et assurer la fiabilité des données pour les reporting (COPRO, PMT, Revue processus).
Profil recherché et prérequis pour le poste
Formation : Bac+2 / Bac+3 (BTS, Licence ou équivalent) en Assistance Commerciale, Assistance de Direction, Business Analysis ou Data Management. Expérience : 3 à 7 ans d'expérience en en administration des ventes, Sales Operations ou Commercial Excellence dans un environnement B2B industriel ou technologique. Expérience confirmée en production autonome de rapports et tableaux de bord, et en administration fonctionnelle d'un CRM (Efficy CRM – E-Deals). Compétences attendus : Maîtrise avancée d’Excel (Power Query, tableaux croisés dynamiques) et d’un outil de datavisualisation (Power BI ou équivalent). Expertise fonctionnelle de SAP (version S4/HANA ou ultérieure) Maitrise fonctionnelle de Efficy CRM ou d’un autre CRM : administration fonctionnelle et qualité de données. Solides connaissances des processus commerciaux B2B à cycle long, du forecasting et du pilotage de la performance commerciale. Expérience dans la conduite du changement lors de projets de transformation (ERP, CRM, IA) est un atout. Anglais professionnel (niveau B2 minimum) : reporting, documentation, échanges écrit avec la clientèle. Atouts : connaissance des normes ISO 9001 / EN 9100, expérience dans le secteur spatial ou défense. Qualités recherchées : Votre sens relationnel, de l'écoute et votre capacité à embarquer vos interlocuteurs seront déterminants compte tenu des nombreuses interactions avec les équipes. Votre sens des responsabilités, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe, votre dynamisme seront des atouts pour réussir dans ce poste stimulant. Curiosité, envie d’apprendre et volonté d’accompagner les évolutions de l’entreprise. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 9 août 2021.
