Rattaché(e) à la Head of E-business, le/la Head of Digital Performance est le/la référent(e) expert(e) de la Maison sur les enjeux de performance digitale & d’acquisition.
À la croisée de l’ecommerce, du marketing & media, de la data, de la technologie et de l’innovation, vous définissez la stratégie de performance digitale, accompagnez les équipes dans leurs décisions stratégiques et orchestrez un écosystème d’experts internes et externes afin de maximiser l’impact du digital en France comme à l’international.
Vous managerez une équipe de 3 personnes et piloterez des partenaires externes spécialisés afin de garantir l’excellence stratégique et opérationnelle de l’écosystème digital.
Vos responsabilités
Définir et piloter la stratégie Digital Performance
Construire et déployer la roadmap de performance digitale en cohérence avec les ambitions e-commerce et internationales de la Maison.
Définir les objectifs, KPIs et plans d’action permettant de maximiser la croissance rentable et la contribution des leviers digitaux au business.
Piloter l’allocation des investissements digitaux et challenger les stratégies d’acquisition afin d’optimiser leur impact.
Identifier de nouveaux relais de croissance et développer une approche Growth fondée sur l’expérimentation, l’analyse des données et l’amélioration continue.
Accompagner la montée en maturité digitale de la Maison en anticipant les évolutions du marché, des technologies et des comportements consommateurs.
Être le/la référent(e) expert(e) Performance Digitale auprès des équipes internes
Être le point de référence interne sur les enjeux de performance digitale, d’acquisition, de mesure et de croissance.
Accompagner les équipes E-business, Marketing & Media, Client dans leurs réflexions stratégiques en apportant une expertise forte sur les audiences, les canaux digitaux, les insights consommateurs et la contribution business.
Jouer un rôle de conseil et de challenge auprès des équipes internes afin d’optimiser la complémentarité entre construction de marque, visibilité digitale et performance commerciale.
Traduire les enjeux Business et Image en recommandations digitales concrètes.
Participer aux réflexions stratégiques autour des campagnes, lancements produits, temps forts commerciaux et développements internationaux.
Favoriser une culture commune de la performance digitale au sein de la Maison.
Intégrer la stratégie client et la connaissance des audiences au cœur de la performance
Développer une approche audience-driven de la performance digitale en lien avec la stratégie client de la Maison.
Faire évoluer la sophistication des audiences afin d’améliorer la pertinence des activations digitales.
Collaborer avec les équipes Client, Marketing & Media, Data & IT et E-business pour renforcer la segmentation, la qualification et l’activation des audiences.
Faire évoluer les stratégies média et acquisition vers des approches plus personnalisées et pilotées par la donnée.
Exploiter les insights issus des campagnes, du CRM et de la data digitale afin d’enrichir la compréhension des clients et nourrir les décisions de performance marketing.
Piloter l’écosystème des leviers de performance digitale
Vous êtes responsable de la stratégie et de la performance des leviers suivants : SEA, Paid Social, Affiliation, SEO, GEO, Web Analytics & Measurement.
Vous pilotez et challengez nos partenaires externes spécialisés : agence Paid Media, agence SEO/GEO, agence Web Analytics, partenaires spécialisés sur les enjeux de consentement et privacy.
Développer une culture d’expérimentation et de test & learn au sein de l’écosystème digital.
Favoriser une approche plus prédictive et proactive de la performance digitale.
Identifier et tester de nouveaux outils, technologies et approches permettant d’améliorer l’efficacité marketing.
Anticiper les nouveaux enjeux Search, IA et transformation digitale
Être un acteur clé de l’évolution des pratiques digitales de la Maison.
Identifier les opportunités liées à l’intelligence artificielle dans les stratégies d’acquisition, de Search, d’automatisation et d’analyse.
Développer la visibilité d’AMI PARIS dans les nouveaux environnements de recherche grâce notamment à une approche GEO (Generative Engine Optimization).
Anticiper les évolutions des usages consommateurs et leur impact sur la découverte des marques.
Accompagner les équipes dans l’adoption des innovations digitales pertinentes.
Garantir une mesure fiable et responsable de la performance
Garantir la qualité du tracking digital et la fiabilité des données collectées.
Piloter l’évolution des dashboards et outils de reporting afin d’améliorer la visibilité business et la prise de décision.
Superviser les enjeux liés au consentement, à la collecte de données et aux évolutions réglementaires avec les agences dédiées.
Contribuer à faire évoluer les standards de mesure de la performance digitale de la Maison.
Manager et développer l’équipe Performance
Manager une équipe de collaborateurs spécialisés sur les différents leviers de performance.
Donner une vision claire, structurer les priorités et accompagner leur montée en compétences.
Développer une culture d’excellence, de collaboration et d’innovation.
Favoriser une organisation efficace entre équipes internes et partenaires externes.
Profil recherché
Vous disposez de 8 à 10 ans d’expérience dans la performance digitale, l’acquisition, le growth marketing ou le digital marketing, idéalement acquise dans un environnement e-commerce, premium, luxe, retail ou D2C international.
Vous avez une expérience significative dans le pilotage de stratégies digitales multi-leviers.
Vous avez déjà managé une équipe.
Vous maîtrisez les enjeux d’acquisition digitale, de performance marketing, de data, de mesure et d’activation des audiences dans des environnements internationaux
Vous avez l’habitude de piloter et challenger des agences et partenaires externes de haut niveau.
Vous savez construire une vision stratégique tout en restant proche des enjeux opérationnels.
Vous disposez d’une forte capacité d’influence transverse et savez fédérer des interlocuteurs variés autour d’une ambition commune.
Vous avez une forte culture client et savez connecter performance digitale, connaissance des audiences et enjeux de croissance.
Vous êtes passionné(e) par les évolutions du digital, avec une forte appétence pour l’innovation, l’intelligence artificielle et les nouveaux usages consommateurs.
Vous avez une sensibilité forte aux enjeux de marque et à l’équilibre entre désirabilité, créativité et performance.
Vous parlez couramment anglais
Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention, sans distinction de genre, de handicap, d'origine, d'âge ou d'orientation.
