Salaires pour le poste Technicien Helpdesk, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous prenez en charge l'ensemble des sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail et vous déplacez auprès de lui si nécessaire…

Au sein de l’équipe Customer Service, tu es un acteur clé de la satisfaction client. Contribuer à améliorer l’expérience utilisateur et les processus internes.

De 33 000 € à 38 000 € par an

Participer à la tenue de l'inventaire du parc informatique des différents clients. *50 % du temps* en immersion dédiée chez l'un de nos clients grands comptes.

De 26 000 € à 34 000 € par an

Il y a 6 jours

Titulaire d'un diplôme de type bac +2 en informatique (BTS, DUT, titre pro de niveau III/5,...), vous avez acquis une première expérience en support technique (…

Escalader vers l'expert Audit & Méthodes du produit et suivre toute demande de support à niveau de complexité plus élevé.

De 31 000 € à 34 000 € par an

Participer à l’amélioration continue des outils et process internes. Assurer le support utilisateurs via l’outil de gestion des incidents.

De 38 000 € à 42 000 € par an