Service Manager Bordeaux - IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack).? Connaissance de gestion de l?outil Metis (Service Now)
? Être à l?aise à l?oral durant les échanges (Anglais et Français)
? Connaissance des process ITIL
? Reporting, alerting et KPI RUN
Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une très bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup)
Goals and deliverables
Compétences attendues :
? Connaissance approfondies des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack).
? Connaissance de gestion de l?outil Metis (Service Now)
? Être à l?aise à l?oral durant les échanges (Anglais et Français)
? Connaissance des process ITIL
? Reporting, alerting et KPI RUN
Expected skillsSkillsSkill level
Service Manager
Expert
Connaissances du secteur Bancaire
Confirmed
Incident Management
Confirmed
Relation CDS
Confirmed
Process ITIL
Confirmed
Environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup)
Confirmed
LanguagesLanguage level
Anglais
Fluent
Profil candidat:Compétences attendues :
? Connaissance approfondies des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack).
? Connaissance de gestion de l?outil Metis (Service Now)
? Être à l?aise à l?oral durant les échanges (Anglais et Français)
? Connaissance des process ITIL
? Reporting, alerting et KPI RUN
