À propos du poste
Nous recherchons un(e) <PERSON> à temps partiel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste et agent de service client. Dans ce rôle essentiel, vous serez la première impression que nos visiteurs et clients auront de notre organisation, en offrant un accueil chaleureux, professionnel et efficace. Vous gérerez les tâches front desk avec enthousiasme tout en assurant un service client exceptionnel dans un environnement accueillant et convivial. Votre énergie positive et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront clés pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Vos responsabilités principales incluront la gestion des appels téléphoniques multi-lignes, l’accueil des visiteurs, la coordination des rendez-vous, ainsi que la réponse aux demandes en personne ou par téléphone. Vous serez également chargé(e) de maintenir une communication fluide avec nos équipes internes et de fournir une assistance courtoise à tous nos invités. Ce poste offre une opportunité passionnante d’interagir avec une clientèle diversifiée dans un cadre stimulant, tout en développant vos compétences en service client et en gestion administrative.
PERSON
- Accueillir chaleureusement tous les visiteurs, clients et partenaires
- Gérer efficacement un système téléphonique multi-lignes pour répondre aux appels entrants
- Fournir des informations précises sur nos services, horaires et événements
- Assurer la gestion des rendez-vous et la coordination avec les différentes équipes
- Maintenir une zone d’accueil propre, organisée et accueillante
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements par téléphone ou en personne
- Soutenir l’équipe administrative dans diverses tâches quotidiennes
Profil recherché
- Multilingue ou bilingue (maîtrise de plusieurs langues souhaitée) pour communiquer avec une clientèle diversifiée
- Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et professionnelle
- Expérience préalable dans un environnement de front desk ou d’accueil est un plus
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des logiciels bureautiques courants
- Sens aigu du détail, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellent sens de l’écoute, bonnes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à faire preuve d’initiative tout en restant flexible face aux demandes changeantes
Ce poste à temps partiel est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les gens, qui sont motivés par le service exceptionnel et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de représenter notre organisation avec professionnalisme tout en développant vos compétences professionnelles, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
