CMA France, établissement public national employant 120 agents, fédère 18 chambres de métiers et de l’artisanat avec 11 000 agents publics et défend les intérêts de plus 1,7 millions d’artisans.
CMA France définit les orientations et met en œuvre la stratégie du réseau dans les domaines informatique et numérique. Dans ce cadre, elle conduit plusieurs programmes structurants au service de la transformation du réseau (plan CAP 2027) dont le déploiement du CRM Salesforce, le développement d’une plateforme data nationale, la mise en place d’un annuaire unifié (IAM) et le pilotage des applications financières ou RH (SAP, CEGID).