À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Contrôleur(se) Qualité pour assurer le suivi d'un portefeuille de sites principalement composé de bureaux et d'environnements haut de gamme à Monaco.
Poste terrain, autonome et polyvalent, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations réalisées et constituez un relais opérationnel essentiel entre nos clients, nos équipes terrain et notre encadrement.
Nous recherchons avant tout une personne fiable, autonome et orientée solutions, capable d'identifier une difficulté mais également de prendre les initiatives nécessaires pour la résoudre.
Vos responsabilités
- Contrôler la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites qui vous sont confiés
- Veiller au respect des cahiers des charges et des exigences clients
- Accompagner et encadrer les équipes terrain
- Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
- Gérer les imprévus opérationnels relevant de votre périmètre
- Assurer le suivi des interventions et vérifier la bonne résolution des problématiques constatées
- Maintenir une relation professionnelle et réactive avec les clients
- Remonter à l'encadrement les informations importantes nécessitant un arbitrage
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de nos prestations
Profil recherché
Au-delà de l'expérience, nous attachons une importance particulière au savoir-être et à la capacité à travailler de manière autonome.
Nous recherchons une personne :
- organisée, rigoureuse et consciencieuse
- autonome et capable de prendre des initiatives
- réactive face aux imprévus
- capable de rechercher et proposer des solutions
- à l'aise dans l'encadrement d'équipes terrain
- disposant d'un bon relationnel et d'un réel sens du service
- capable de gérer plusieurs sites et priorités simultanément
- souhaitant s'inscrire durablement au sein d'une organisation
Une expérience dans la propreté multisites, l'hôtellerie, les services ou l'exploitation est fortement appréciée.
Une bonne connaissance des techniques de nettoyage constitue également un atout.
Conditions du poste
- Horaires principaux : prise de poste à 13h00 – fin de service entre 21h00 et 22h00 selon l'organisation
- Travail du lundi au vendredi
- Possibilité de travail le samedi par rotation, le matin ou l'après-midi
- Déplacements fréquents entre différents sites à Monaco
- Poste nécessitant une réelle présence terrain, de la mobilité, de l'autonomie et de la réactivité
- Scooter 125 cm³ de service mis à disposition pour les déplacements professionnels durant les horaires de travail
- Permis B requis
- Poste en présentiel à Monaco
Ces horaires correspondent à la réalité du poste et nécessitent une organisation personnelle compatible avec une activité principalement exercée l'après-midi et en soirée.
Ce poste conviendra particulièrement à une personne qui apprécie le terrain, sait travailler avec autonomie et considère qu'un contrôle qualité ne consiste pas uniquement à constater une anomalie, mais également à agir pour apporter une solution et garantir la continuité et la qualité du service.
Vous rejoindrez une entreprise structurée, en développement, intervenant quotidiennement dans des environnements exigeants et prestigieux à Monaco.
Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages :
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
