Le poste
DAF Conseil est une société spécialisée dans les services aux professionnels de l'automobile, basée à Lisses (91). Aucune connaissance du secteur automobile n'est requise : le poste est entièrement centré sur l'informatique interne de l'entreprise. Vous intégrez une structure à taille humaine (~45 utilisateurs, ~100 postes) et rejoignez une équipe informatique dans laquelle vous serez accompagné(e) au quotidien par le Responsable Informatique interne.
Votre mission principale au démarrage : être le premier point de contact des utilisateurs pour tout problème informatique, assurer la bonne tenue du parc et contribuer à la documentation interne.
Ce poste est conçu pour évoluer : selon votre progression et votre motivation, vous monterez progressivement sur des sujets d'administration système et réseau. Une formation continue vous sera dispensée, en interne ou via des organismes de formation externes si nécessaire.
Missions
Support utilisateurs (Niveau 1)
- Prise en charge des incidents matériels et logiciels (PC, imprimantes, périphériques, messagerie, applications métier)
- Assistance aux utilisateurs en présentiel ou à distance
- Suivi des tickets et escalade vers le Responsable Informatique interne si nécessaire
Gestion du parc informatique
- Préparation et déploiement des postes de travail (Windows)
- Suivi de l'inventaire matériel et logiciel
- Installation des mises à jour et des équipements
- Gestion du cycle de vie du matériel (réception, configuration, mise au rebut)
Documentation
- Rédaction de procédures et de guides utilisateurs
- Mise à jour de la documentation technique existante
- Contribution à la base de connaissance interne
Évolution possible (selon profil et progression)
- Administration Active Directory : création/gestion des comptes et des droits
- Participation à la gestion des GPO, des sauvegardes, …
- Contribution à des projets d'infrastructure sous supervision du Responsable Informatique interne
Environnement technique
Vous évoluerez principalement dans un environnement Microsoft (postes, serveurs, messagerie, outils collaboratifs), avec une infrastructure réseau et stockage en place. La connaissance de cet écosystème est un vrai plus.
Profil recherché
Formation
Bac ou Bac +2 en informatique (BTS SIO, Bac Pro SN ou équivalent).
Une première expérience acquise en alternance, stage de longue durée ou premier emploi est souhaitée.
Compétences techniques souhaitées
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows (poste de travail et applications courantes)
- Bases solides en réseau indispensables : compréhension du fonctionnement d'une infrastructure réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, partages, notion de domaine)
- Connaissance de l'environnement Microsoft (messagerie, outils collaboratifs, annuaire)
- À l'aise avec les outils bureautiques
Savoir-être — ce qui compte vraiment
- Curieux(se) et envie de progresser : vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent
- Bon relationnel : vous savez vous adapter à des utilisateurs non techniciens
- Rigoureux(se) : vous notez, vous documentez, vous suivez vos tickets jusqu'à résolution
- Autonomie progressive : vous savez demander de l'aide sans attendre que les problèmes s'aggravent
- Esprit d'équipe : vous travaillez en binôme avec le Responsable Informatique interne
Processus de recrutement
Un test de compétences techniques sera organisé lors des entretiens, afin d'évaluer vos bases en informatique et en réseau.
Ce que nous offrons
- Un poste ancré dans le concret, avec de la variété au quotidien
- Un accompagnement et une formation continue assurée
- Une évolution réelle vers l'administration système et réseau, au rythme de votre progression
- Un environnement de travail stable, à taille humaine
- Télétravail possible (1 jour/semaine), selon autonomie et résultats démontrés
Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an
Avantages :
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
