À propos du poste
Verlaine Invest, holding stratégique du Groupe Verlaine, acteur majeur de la transition énergétique et du bâtiment en France, centralise et pilote les différentes activités du groupe : de l’isolation et du chauffage aux solutions solaires, en passant par des solutions innovantes pour l’habitat.
Dans le cadre du développement de ses activités, Verlaine Invest recherche un(e) Responsable d’agence pour piloter et développer son agence de Chartres, animer les équipes et garantir la performance commerciale, opérationnelle et administrative.
Responsabilités
Pilotage commercial et développement
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’agence.
- Développer le chiffre d’affaires et assurer la croissance du portefeuille clients.
- Superviser le traitement des leads, devis et la transformation commerciale.
- Suivre les indicateurs de performance et optimiser les résultats.
- Entretenir et développer les relations avec les partenaires et clients clés.
Management et encadrement d’équipe
- Encadrer, animer et accompagner les équipes commerciales et administratives.
- Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
- Former et faire monter en compétences les collaborateurs.
- Garantir la motivation, la cohésion et la performance de l’équipe.
Gestion opérationnelle et administrative
- Superviser la constitution et la conformité des dossiers clients.
- Veiller au respect des process internes et des obligations réglementaires.
- Contrôler le suivi des contrats, signatures et facturations.
- Assurer la bonne organisation des plannings et des interventions.
Relation client et qualité de service
- Garantir une expérience client optimale et homogène.
- Gérer les situations complexes ou les litiges clients.
- Être l’interlocuteur principal des clients stratégiques.
- Veiller à la qualité du suivi et à la satisfaction client.
Profil recherché
Expérience :
- Expérience confirmée en gestion d’équipe, management commercial ou direction d’agence.
- Une expérience dans le secteur du bâtiment, de l’énergie ou des énergies renouvelables est un atout important.
Compétences :
- Solide maîtrise des techniques de vente et de pilotage commercial.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Utilisation avancée d’un CRM.
- Excellentes capacités d’analyse et de suivi des indicateurs de performance.
- Très bonnes compétences en gestion administrative et organisationnelle.
Qualités personnelles :
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Sens des priorités.
- Excellent relationnel.
- Esprit d'équipe.
- Discrétion et professionnalisme.
Ce que nous proposons
- Un environnement dynamique au sein d'un groupe en forte croissance.
- Une équipe engagée dans la transition énergétique.
- Des missions variées avec de réelles responsabilités.
- Des perspectives d'évolution au sein du Groupe Verlaine.
Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
