Qui sommes-nous ?
DMVP Formation, leader de la formation en ligne pour les officines pharmaceutiques, accompagne chaque jour des milliers de professionnels de santé avec deux marques emblématiques :
- Ma Formation Officinale (MFO) : la référence pour la formation continue des pharmaciens
- Défimédoc (DFM) : la référence en microlearning sur le médicament
Notre modèle ? Un savoir-faire unique combinant :
Relation humaine forte avec les officines et leurs conseillers
Abonnements B2B pour un accès illimité à un catalogue de formations
Une croissance à accélérer grâce à l’excellence digitale
Nous sommes en pleine transformation digitale pour renforcer notre position de leader et offrir une expérience client toujours plus performante.
Votre mission : Devenir l’architecte du parcours client
Vous piloterez l’acquisition digitale (référencement, publicités en ligne, réseaux sociaux) et l’optimisation du parcours client (onboarding, rétention, fidélisation) pour nos marques.
Vos objectifs :
Booster l’acquisition de nouveaux clients via le digital
Optimiser la conversion sur le site web et les tunnels d’achat
Améliorer l’expérience client pour réduire le taux d’attrition
Piloter la performance avec des indicateurs clés (valeur client sur la durée, coût d’acquisition, satisfaction)
Votre profil : Un(e) expert(e) en croissance digitale et expérience client
Expérience requise :
- 5 à 10 ans dans un modèle B2B par abonnement (SaaS, formation, santé…)
- Double compétence : acquisition digitale ET optimisation du parcours client
- Maitrise des outils de marketing automation et de data
Savoir-faire :
- Stratégie d’acquisition (référencement, publicités, réseaux sociaux)
- Analyse de parcours client et optimisation des conversions
- Pilotage de prestataires (agences, outils)
- Mesure de la performance (indicateurs clés, tableaux de bord)
Savoir-être :
- Capacité à préconiser des recommandations auprès des autorités hiérarchiques
- Esprit d’analyse et orientation résultats
- Goût pour la culture client et la collaboration avec les équipes front
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste à impact : vous façonnez les parcours clients d’un acteur majeur de la formation pharmaceutique
- Création de poste : vous serez parmi les premiers à structurer cette fonction
- Environnement dynamique : équipe marketing agile, fortes implications stratégiques
- Ville attractive : Angers, alliant qualité de vie et dynamisme économique
Nos avantages :
Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine
Bien-être : Tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100%
Performance récompensée : Prime d’intéressement, prime d’objectif
Cadeaux : Chèques cadeaux à Noël
Postulez dès maintenant !
Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avec pour objet : « Candidature – Responsable Parcours Client & Croissance Digitale »
Notre engagement
Attachés aux valeurs de respect et d’égalité, nous étudions toutes les candidatures sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre ou de handicap.
Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (49100 Angers)
