À propos de nous
Notre entreprise est spécialisée dans les prestations de sécurité privée auprès d'une clientèle professionnelle. Nous mettons l'accent sur la qualité de service, le respect de la réglementation et la satisfaction de nos clients.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des opérations et de la qualité des prestations. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Organiser, planifier et superviser les prestations de sécurité.
- Encadrer, accompagner et animer les équipes d'exploitation.
- Recruter, intégrer et former les agents de sécurité.
- Élaborer et optimiser les plannings dans le respect de la réglementation sociale.
- Assurer le suivi de la qualité des prestations et réaliser des contrôles sur site.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et veiller à leur satisfaction.
- Gérer les situations d'urgence, les incidents et les remplacements.
- Veiller au respect de la réglementation applicable aux activités de sécurité privée et des procédures internes.
- Participer au développement de l'activité en identifiant les besoins des clients et les opportunités d'amélioration.
- Assurer le suivi administratif de l'exploitation (reporting, tableaux de bord, suivi des indicateurs de performance).
Profil recherché
- Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire en sécurité privée.
- Excellente connaissance de la réglementation applicable au secteur de la sécurité privée (Livre VI du Code de la sécurité intérieure, CNAPS, droit du travail).
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- La connaissance du logiciel COMETE est fortement appréciée.
- Expérience de la gestion des plannings, de l'exploitation et du suivi des prestations.
- Excellentes capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités.
- Aptitudes managériales reconnues et sens du leadership.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et capacité à gérer les situations d'urgence.
- Permis B indispensable.
Compétences techniques
- Planification et optimisation des ressources humaines.
- Gestion opérationnelle des prestations de sécurité.
- Management d'équipes.
- Suivi de la qualité des prestations.
- Maîtrise des logiciels de planification et de gestion d'exploitation.
- La maîtrise ou la connaissance du logiciel COMETE constitue un atout apprécié.
Rémunération : 3 000,00€ à 3 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
