SPA MANAGER (H/F) – CDI 35 HEURES
Hôtel La Marine de Loire & Spa
Montsoreau, près de Saumur – Vallée de la Loire
L’Hôtel La Marine de Loire & Spa, établissement 4 étoiles situé au bord de la Loire à Montsoreau, recherche un(e) Spa Manager pour assurer la gestion et le développement de son spa Cinq Mondes.
Dans un cadre élégant et apaisant, vous veillez à offrir à chaque client une expérience de bien-être personnalisée et irréprochable. À la fois responsable, praticien(ne) et ambassadeur(drice) du spa, vous participez activement aux soins tout en garantissant le bon fonctionnement quotidien de l’espace.
VOS MISSIONS
Gestion et organisation du spa
- Assurer l’ouverture, la fermeture et le bon fonctionnement quotidien du spa ;
- Organiser le planning des soins et optimiser le remplissage des cabines ;
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience ;
- Veiller à la qualité de l’accueil, des soins et du parcours client ;
- Répondre aux demandes par téléphone, par courriel et sur place ;
- Gérer les réservations, les encaissements et la facturation ;
- Traiter les éventuelles remarques des clients avec professionnalisme et réactivité ;
- Assurer la coordination avec la réception et les autres services de l’hôtel.
Management et suivi de l’équipe
- Organiser et superviser le travail de l’équipe du spa ;
- Élaborer les plannings en fonction de l’activité et des réservations ;
- Accompagner, former et motiver les praticien(ne)s ;
- Veiller au respect des protocoles de soins, des standards de l’établissement et des règles d’hygiène ;
- Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs ;
- Favoriser une atmosphère de travail professionnelle, bienveillante et dynamique.
Pratique des soins
- Réaliser des massages, soins du visage et soins du corps ;
- Appliquer rigoureusement les protocoles de la marque Cinq Mondes ;
- Adapter les soins aux attentes et aux besoins de chaque client ;
- Conseiller les clients sur les rituels, les soins et les produits les plus adaptés ;
- Garantir une qualité de prestation constante et haut de gamme.
Développement commercial
- Participer activement au développement du chiffre d’affaires du spa ;
- Conseiller et vendre les produits, soins, rituels, cures et coffrets cadeaux ;
- Mettre en place des offres et des actions commerciales en lien avec la direction ;
- Développer la fidélisation de la clientèle locale et de la clientèle de l’hôtel ;
- Suivre les résultats, le taux d’occupation des cabines et les ventes ;
- Participer à la mise en valeur du spa et de ses offres sur les différents supports de communication.
Gestion opérationnelle
- Gérer les stocks de produits, de linge et de consommables ;
- Préparer les commandes et assurer leur suivi ;
- Contrôler la bonne tenue des cabines, de l’espace de relaxation et des espaces humides ;
- Veiller au bon fonctionnement du sauna et du hammam ;
- S’assurer de la propreté, de l’ambiance et de la mise en place permanente des espaces : bougies, tisanerie, boissons fraîches et consommables ;
- Signaler rapidement tout dysfonctionnement technique ;
- Garantir le respect strict des règles d’hygiène, de sécurité et d’entretien.
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous êtes titulaire d’un diplôme en esthétique, cosmétique ou soins du corps ;
- Vous maîtrisez les techniques de massage ainsi que les soins du visage et du corps ;
- Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans un spa hôtelier ou un établissement haut de gamme ;
- Une première expérience en management ou en coordination d’équipe est souhaitée ;
- La connaissance des protocoles Cinq Mondes constitue un véritable atout. Une formation pourra être assurée si nécessaire ;
- Vous possédez un excellent sens de l’accueil, du service et du détail ;
- Vous êtes organisé(e), autonome, dynamique et capable de prendre des initiatives ;
- Vous appréciez le travail en équipe et disposez de réelles qualités relationnelles et commerciales ;
- Une présentation soignée et une attitude professionnelle sont indispensables ;
- La maîtrise de l’anglais est appréciée.
CONDITIONS DU POSTE
- Contrat : CDI ;
- Durée du travail : 35 heures par semaine ;
- Lieu : Hôtel La Marine de Loire & Spa, 9 avenue de la Loire, 49730 Montsoreau ;
- Prise de poste : dès que possible ;
- Travail les week-ends et jours fériés, selon le planning ;
- Rémunération : à déterminer selon le profil et l’expérience.
Vous souhaitez rejoindre un établissement à taille humaine, dans un environnement privilégié au cœur de la Vallée de la Loire, et contribuer activement au développement d’un spa haut de gamme ?
Adressez-nous votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre parcours et vos motivations à [email protected]
Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
