Titulaire d’un Bac +5 en informatique, avec au moins 5 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow et 10 ans d’expérience en ITAM, idéalement acquise dans un environnement de conseil.
Maîtrise des modules SAM et HAM, de la CMDB et des bonnes pratiques Now Create.
Excellente communication, capacité à animer des ateliers et à collaborer avec des équipes métiers et techniques.
Faculté à clarifier des sujets complexes, structurer des recommandations et orienter les décisions.
Forte orientation delivery, avec rigueur dans le suivi, la coordination et la qualité des livrables.
À l’aise en anglais, capable d’échanger sur des problématiques techniques complexes et d’évoluer dans un contexte international.
Certifications requises : CIS SAM, CIS HAM, CSA.
