Réceptionniste en alternance H/F
À propos de nous
Le Moulin d'Aure est un hôtel 3 étoiles indépendant et familial de 19 chambres, situé à Graveson, au cœur de la Provence et à proximité de Saint-Rémy-de-Provence.
Nous accueillons principalement une clientèle touristique française et internationale, à la recherche d'un séjour paisible, authentique et chaleureux en Provence.
Notre établissement fonctionne avec une petite équipe, où chacun participe pleinement à l'expérience de nos clients et à la vie de l'hôtel.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance H/F, à partir de septembre 2026.
Un poste où vous allez réellement apprendre
Chez nous, vous ne serez pas simplement là pour effectuer des check-in et des check-out.
Vous serez accompagné(e) et formé(e) par la gérante et les membres de l'équipe de réception, avec l'objectif de devenir progressivement autonome et de prendre de plus en plus de responsabilités.
Nous souhaitons que notre alternant(e) devienne, au fil de son apprentissage, un véritable membre de l'équipe, tout en gardant à l'esprit qu'il/elle est ici pour apprendre.
Si vous êtes curieux(se), dynamique, volontaire et que vous avez envie de progresser, vous aurez rapidement l'occasion de découvrir les différentes facettes de la gestion d'un petit hôtel indépendant.
Vos missions
Dans un premier temps, accompagné(e) par l'équipe :
- Accueillir les clients et leur faire découvrir l'établissement
- Réaliser les check-in et check-out
- Informer les clients sur les services de l'hôtel
- Conseiller les clients sur les visites, restaurants et activités de la région
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi
- Prendre et gérer les réservations de l'hôtel
- Prendre les réservations du restaurant Tutti Quanti
- Contrôler les chambres avant l'arrivée des clients
- Assurer la transmission des informations entre la réception, le restaurant et la femme de chambre
- Participer au suivi des demandes particulières et à la satisfaction des clients
Puis progressivement, selon votre autonomie :
- Gérer les demandes clients de manière de plus en plus autonome
- Participer à la gestion de groupes et d'événements
- Participer à la communication de l'hôtel et aux réseaux sociaux
- Participer à la réflexion commerciale et à la stratégie de l'établissement
- Prendre en charge certains projets et missions spécifiques
- Participer à l'amélioration de l'expérience client
Le poste évolue avec vous : plus vous gagnez en autonomie, plus nous vous confions de responsabilités.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personnalité.
Vous êtes :
- Dynamique et souriant(e)
- Curieux(se) et volontaire
- À l'aise avec le contact client
- Organisé(e) et adaptable
- À l'écoute et attentif(ve) aux détails
- À l'aise dans le travail en équipe
- Prêt(e) à prendre des initiatives
- Motivé(e) pour apprendre et progresser rapidement
La maîtrise de l'anglais est indispensable, notre clientèle étant en grande partie internationale.
Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est idéale, mais nous sommes également ouverts aux profils débutants qui montrent une réelle motivation et une envie d'apprendre.
Un BTS, notamment dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de l'accueil, est idéal.
Vous avez déjà trouvé votre école ? Parfait.
Vous êtes encore à la recherche de votre école ou de votre formation ? N'hésitez pas à nous contacter également : nous étudierons votre candidature et la faisabilité de votre projet avec vous.
Organisation du poste
- Début de l'alternance : septembre 2026
- Durée : 1 à 2 ans
- Temps plein : 39 heures par semaine
- Réception ouverte 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00
- Travail certains week-ends selon le planning
- Rythme d'alternance à nous communiquer avec votre candidature afin que nous puissions étudier sa compatibilité avec l'organisation de notre équipe et de nos autres alternants
- Permis B préférable
Une particularité de notre organisation
Pendant la période de fermeture saisonnière, de décembre à mars, certaines missions peuvent être réalisées en télétravail, notamment autour de la communication, du développement commercial, de la préparation de la saison et de la gestion de projets.
Un logement sur place peut également être envisagé, selon les disponibilités de l'établissement.
Votre environnement de travail
Vous travaillerez dans un cadre privilégié :
- Un hôtel indépendant de 19 chambres
- Un parc arboré avec oliviers
- Une grande piscine
- Un parking sur place
- Une petite équipe dynamique et familiale
- Une clientèle française et internationale
- Un environnement au cœur de la Provence, à proximité de Saint-Rémy-de-Provence et des Alpilles
Ce que nous proposons
- Contrat d'apprentissage
- Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage
- Possibilité de prendre les repas sur place au restaurant
- Modalités de prise en charge/indemnisation des repas selon les conditions applicables lorsque le repas n'est pas pris sur place
- Parking sur place
- Possibilité de logement sur place pendant la période hivernale, selon disponibilités
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous cherchez une alternance dans laquelle vous pourrez réellement apprendre, prendre progressivement votre place et découvrir l'ensemble des métiers qui font vivre un hôtel indépendant ?
Vous aimez le contact humain, les environnements à taille humaine et l'idée de participer directement à l'expérience de vos clients ?
Venez rejoindre notre équipe et participez à faire vivre à nos clients un séjour authentique, chaleureux et paisible en Provence.
Nous avons hâte de faire votre connaissance !
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
