À PROPOS DE NOUS
Nous sommes une agence spécialisée dans l’accompagnement et le développement de créateurs de contenu sur les plateformes privées.
Notre équipe aide les créateurs à développer leur activité grâce à des stratégies personnalisées, un accompagnement quotidien, du marketing digital et une gestion complète de leur présence en ligne.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) des appels découverte pour rejoindre notre équipe.
VOTRE RÔLE
Vous serez chargé(e) de réaliser les premiers appels vidéo avec les créateurs ayant manifesté leur intérêt pour rejoindre notre agence.
Il n’y a aucune prospection à effectuer : les rendez-vous seront directement ajoutés à votre calendrier par notre équipe.
Votre mission sera de créer un premier contact professionnel, de comprendre la situation du créateur, de lui présenter notre accompagnement et de déterminer si une collaboration est envisageable.
VOS MISSIONS
Préparation des rendez-vous
Avant chaque appel, vous devrez :
- Consulter les informations transmises par le créateur
- Prendre connaissance de ses réseaux sociaux et de son activité
- Comprendre rapidement son profil et sa situation
- Préparer les points importants à aborder pendant l’échange
Conduite des appels découverte
Pendant chaque appel vidéo, vous devrez :
- Accueillir le créateur avec bienveillance et professionnalisme
- Instaurer rapidement une relation de confiance
- Poser les bonnes questions afin de comprendre sa situation
- Identifier ses objectifs, ses besoins et ses principales difficultés
- Découvrir son expérience et son organisation actuelle
- Présenter clairement notre agence et nos services
- Expliquer notre méthode de travail et notre accompagnement
- Montrer comment notre équipe peut l’aider à développer son activité
- Répondre clairement à toutes ses questions
- Gérer ses éventuelles hésitations ou objections avec professionnalisme
- Évaluer si son profil correspond aux critères de l’agence
- Accompagner les profils qualifiés vers la prochaine étape du processus
Suivi des appels
Après chaque rendez-vous, vous devrez :
- Rédiger un compte rendu clair dans notre CRM
- Mettre à jour le statut du créateur
- Noter ses objectifs, ses attentes et les informations importantes
- Organiser une relance lorsque cela est nécessaire
- Transmettre les profils qualifiés à l’équipe chargée de leur intégration
- Informer rapidement la direction en cas de situation particulière
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons une personne :
- Parfaitement à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral
- Maîtrisant également le français
- Très à l’aise pendant les appels vidéo
- Dotée d’un excellent relationnel
- Capable de mettre rapidement une personne en confiance
- Dynamique, souriante et professionnelle
- À l’écoute et capable de poser des questions pertinentes
- À l’aise pour présenter une offre et répondre aux objections
- Organisée, rigoureuse et attentive aux détails
- Fiable, autonome et ponctuelle
- Capable de suivre un script tout en conservant une conversation naturelle
- À l’aise avec les réseaux sociaux et l’univers des créateurs de contenues
Les candidats doivent obligatoirement être majeurs.
Une expérience dans la vente, la relation client, les appels de découverte, le recrutement de talents, le customer success, la gestion de comptes ou le marketing d’influence constitue un avantage, mais n’est pas obligatoire.
Aucune expérience dans notre secteur n’est exigée. Une formation complète sera fournie.
RÉMUNÉRATION
La rémunération comprend :
- Une commission pour chaque créateur qualifié rejoignant l’agence
- Des primes supplémentaires liées aux performances
Les modalités précises de rémunération seront présentées pendant le processus de recrutement.
CE QUE NOUS PROPOSONS
- Un poste entièrement en télétravail
- Des rendez-vous directement ajoutés à votre calendrier
- Aucune prospection à effectuer
- Des horaires flexibles selon les rendez-vous programmés
- Une formation initiale complète
- Des scripts d’appel et des processus déjà établis
- Des outils professionnels pour organiser les rendez-vous et leur suivi
- Un accompagnement régulier par les fondateurs
- Une équipe internationale et dynamique
- Des possibilités d’évolution au sein de l’agence
- Une collaboration stable dans une entreprise en pleine croissance
COMMENT POSTULER ?
Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’une courte présentation précisant :
- Votre lieu de résidence et votre fuseau horaire
- Votre niveau de français et d’anglais
- Votre expérience dans les appels vidéo, la vente ou la relation client
- Vos disponibilités
- Les raisons pour lesquelles ce poste vous intéresse
Les profils sélectionnés seront invités à participer à un premier entretien en visioconférence.
Rémunération : 1 000,00€ à 4 500,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : Télétravail
