Sur le pôle Community Management, nous accompagnons un
portefeuille de clients issus de l'hôtellerie, du tourisme, de la
viticulture, du commerce et du secteur institutionnel : stratégie sociale
media, production de contenus photo/vidéo, publicités sponsorisés,
développement d'outils métier.
Nous structurons aujourd'hui notre pôle Community Management et
recherchons un profil opérationnel, autonome et créatif pour prendre
en charge son propre portefeuille clients.
Le Community Manager dispose d'un portefeuille de clients dédié, dont il
est l'interlocuteur privilégié et le garant de la présence digitale, du cadrage
stratégique jusqu'au reporting.
1. Stratégie et cadrage
Concevoir en amont la stratégie sociale media de chaque client,
en cohérence avec ses objectifs commerciaux (notoriété,
réservations, ventes, présales, recrutement).
Définir cibles, personas, ligne éditoriale, temps forts et
indicateurs de performance.
Assurer une veille sectorielle, concurrentielle et créative
permanente.
2. Production de contenus
Créer chaque mois les contenus photo et vidéo du feed et des
stories pour l'ensemble du portefeuille.
Réaliser le montage vidéo : Reels, formats verticaux, sous-titrage,
rythme, habillage, sound design.
Rédiger les captions, accroches et CTA dans le respect du ton et
du registre propre à chaque marque.
Coordonner les besoins terrain avec le pôle photo/vidéo de
l'agence lorsque le tournage l'exige.
3. Animation, programmation et modération
Construire et tenir les plannings éditoriaux mensuels.
Programmer les publications sur Facebook et Instagram via les
outils Meta.
Modérer les communautés : commentaires, messages privés,
avis, gestion des situations sensibles.
4. Publicité Meta
Concevoir, paramétrer et piloter les campagnes sponsorisées via
le Gestionnaire de publicités Meta.
Gérer les budgets, les audiences, les ciblages, les A/B tests et
l'optimisation en cours de campagne.
Analyser les résultats et ajuster en fonction des objectifs
commerciaux du client.
5. Relation client et reporting
Mener les échanges clients : points mensuels, validations,
présentation des plannings et des résultats.
Produire les bilans et reportings de performance, avec lecture
business des chiffres.
Former et accompagner les clients sur les bonnes pratiques
réseaux sociaux.
Contribuer au développement commercial du pôle Community
(upsell, nouvelles offres).
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Expérience:
Community Management: 1 an (Requis)
Communication: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Optionnel)
Lieu
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
