Rattaché(e) à notre segment Banques & Institutions, le/la Key Account Manager (KAM) est le/la responsable de plusieurs clients clés dans ce segment, pour l’ensemble des produits et services de sécurité qui lui sont vendus. L'agence de rattachement est Ivry-Sur-Seine au sein de l'équipe d'Angélique.
La responsabilité du Key Account Manager est essentiellement liée à la fonction commerciale (acquisition, négociation, fidélisation) mais peut aussi englober également le management fonctionnel des équipes projet. Elle comporte par conséquent une dimension managériale essentielle.
Ainsi, le/la Key Account Manager :
- Identifier les besoins des clients et construire des solutions techniques adaptées en collaboration avec les équipes avant-vente et le bureau d'études
- Participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise sur le périmètre et établir un plan d'action structuré pour atteindre les objectifs fixés
- Établir des prévisions de ventes fiables et suivre leur réalisation
- Travailler avec toute l'équipe en charge de la vente et assurer une collaboration fluide avec les équipes de production
- Mener les négociations commerciales principales et assurer le suivi client, de la signature jusqu'à fidélisation
- Entretenir des relations de confiance avec les clients clés et historiques de l'entreprise
- Contribuer à la cohérence globale des offres et des actions commerciales en coordination avec les autres entités du groupe
- Répondre aux appels d'offres, en coordonnant la préparation des offres techniques et commerciales avec les équipe internes
- Animer des réunions plénières stratégiques rassemblant un grand nombre de participants, à la fois interne et chez le clients.
