À propos du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) H/F dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que pilier central de la gestion commerciale, vous serez responsable de la coordination efficace des processus liés à la commande, à la facturation et au support client. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de la relation client et dans le bon déroulement des opérations administratives, tout en assurant une communication fluide entre les équipes internes et nos partenaires externes. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à la croissance de l’entreprise tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.
Responsabilités
- Gérer le traitement complet des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à leur validation et leur suivi.
- Assurer la facturation précise et en temps voulu, en respectant les procédures internes.
- Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs demandes, suivre leurs commandes et résoudre rapidement toute problématique.
- Organiser et mettre à jour les dossiers administratifs, y compris le classement, le filing et la gestion documentaire via des outils tels que Microsoft Office et Google Workspace.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir une fluidité dans le traitement des dossiers.
- Utiliser efficacement les outils informatiques pour assurer un support administratif optimal, notamment Microsoft PowerPoint pour les présentations internes.
- Assurer un service client exemplaire en utilisant une excellente étiquette téléphonique et en fournissant un support administratif de qualité.
Profil recherché
- Expérience préalable en administration commerciale ou gestion administrative, idéalement dans un environnement de vente ou de service client.
- Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), PowerPoint ainsi que Google Workspace.
- Excellentes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
- Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens du service client avec une attitude positive et professionnelle lors des interactions téléphoniques ou par email.
- Bonne connaissance des processus de gestion commerciale, de la facturation et du support administratif général.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.
Ce poste est ouvert aux candidats motivés souhaitant évoluer dans un cadre professionnel stimulant où leur organisation et leur sens du service seront valorisés. Rejoignez-nous pour contribuer activement à notre succès tout en développant vos compétences dans une ambiance dynamique !
Rémunération : 25 000,00€ à 33 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
