Une résidence de tourisme classée 3 étoiles, située sur le littoral vendéen, recherche un(e) Aide Gouvernant(e) H/F afin de renforcer son équipe d’exploitation et d’entretien.
Dans un environnement orienté vers la qualité d’accueil, le confort des vacanciers et la préparation soignée des hébergements, vous participez directement à la satisfaction des clients. Vous veillez à ce que chaque logement soit propre, fonctionnel, accueillant et prêt à recevoir les arrivants dans le respect des standards de l’établissement.
Le poste est proposé à temps partiel dans un premier temps, principalement les week-ends et pendant les périodes de vacances scolaires de la saison hivernale. En fonction de l’activité et de vos disponibilités, le volume de travail pourra évoluer progressivement avec l’approche puis le déroulement de la saison estivale 2027.
Vos missions
Sous la responsabilité de la direction de la résidence ou de la personne en charge de la gouvernance, vous intervenez sur l’ensemble des opérations de propreté et de préparation des hébergements.
Entretien et remise en état des hébergements
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Assurer le nettoyage complet des hébergements entre deux séjours : pièces de vie, chambres, cuisines, salles d’eau, sanitaires, terrasses et équipements mis à disposition.
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Réaliser le dépoussiérage, l’aspiration, le lavage des sols et la désinfection des zones nécessitant une attention particulière.
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Nettoyer et contrôler les équipements de cuisine, le mobilier, les surfaces vitrées et les sanitaires.
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Effectuer, l’entretien des hébergements pendant le séjour des clients, selon les prestations réservées et les consignes de la résidence.
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Participer à l’entretien des espaces communs ou des zones de service, selon l’organisation du planning et les besoins de l’activité.
Préparation des arrivées
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Effectuer le dressage des lits, la mise en place du linge de lit et, le cas échéant, du linge de toilette.
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Vérifier la présence, l’état et la propreté du linge, du matériel et des équipements nécessaires à l’accueil des clients.
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Préparer les logements conformément aux standards de présentation attendus avant chaque arrivée.
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Réapprovisionner les hébergements en produits d’accueil, consommables et fournitures nécessaires, dans le respect des procédures internes.
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Participer au contrôle final des logements avant leur remise à disposition de la clientèle.
Contrôle qualité et signalement
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Contrôler le bon état général des hébergements, des équipements et du mobilier.
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Identifier et signaler sans délai toute anomalie, casse, dégradation, fuite, dysfonctionnement technique ou manque de matériel.
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Remonter les observations utiles à l’amélioration continue de la qualité des prestations.
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Respecter strictement les règles d’hygiène, de sécurité, de stockage et d’utilisation des produits d’entretien.
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Veiller au respect de la confidentialité des informations relatives aux clients et à leurs séjours.
Candidature
Merci d’adresser votre CV, accompagné de quelques lignes de motivation, en précisant :
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votre expérience éventuelle dans l’entretien, l’hébergement touristique ou les services ;
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vos disponibilités les week-ends et pendant les vacances scolaires ;
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votre date de disponibilité pour une prise de poste ;
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vos éventuelles contraintes de mobilité.
Profil recherché
Vous avez idéalement une première expérience dans l’entretien, l’hôtellerie, une résidence de tourisme, la location saisonnière, le ménage chez les particuliers ou le service à la personne. Les candidatures de personnes débutantes, motivées et particulièrement rigoureuses seront également étudiées.
Compétences et qualités attendues
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Sens du détail, de la propreté et du travail bien réalisé.
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Organisation, méthode et capacité à respecter des délais parfois contraints entre deux départs et arrivées.
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Autonomie dans la réalisation des tâches confiées, tout en sachant solliciter l’équipe en cas de besoin.
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Capacité à travailler en équipe dans une organisation touristique polyvalente.
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Discrétion, fiabilité, ponctualité et respect de la confidentialité.
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Bonne condition physique permettant de réaliser les tâches d’entretien, de manipulation du linge et de préparation des logements.
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Connaissance des règles de base relatives à l’utilisation des produits d’entretien et à la prévention des risques professionnels.
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Sens du service et conscience de l’impact de votre travail sur l’expérience et la satisfaction des clients.
La disponibilité les week-ends et pendant les vacances scolaires est indispensable. Le permis B et un moyen de déplacement autonome sont appréciés selon le lieu de résidence du candidat ou de la candidate.
