DELAISY KARGO est une société leader sur le marché de la distribution de produits d'hygiène et d'entretien auprès des entreprises et des collectivités en Ile de France. Fort de notre savoir-faire et de notre dynamisme, nous sommes en pleine croissance et réalisons aujourd’hui plus de 76 m€ de chiffre d’affaires.
Description de l’offre :
Sous la responsabilité de la responsable SAV, vous participerez activement aux activités quotidiennes :
- Enregistrer les demandes de SAV (pannes, retours, réclamations, garanties).
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution.
- Organiser les retours, réparations ou échanges de produits
- Planifier les interventions de SAV Machine
- Mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion SAV.
- Participer à l'amélioration des procédures du service afin de réduire les délais de traitement et d'améliorer la qualité du service.
Avantages :
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel
Delaisy Kargo est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap bénéficiant de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
Venez nous rejoindre !
Profil recherché :
De formation type BAC+3 dans le domaine de la gestion, de l'administration, de la relation client ou du commerce
Compétences et qualités :
Doté(e) d’un réel sens du service, vous appréciez le travail d’équipe et présentez des qualités de rigueur et de discrétion.
Vous faites également preuve de réactivité et d’adaptabilité et votre sens des initiatives, ainsi que votre implication sont autant d’atouts pour réussir sur ce poste.
Merci de joindre un CV
personnalisé.
