Responsable de secteur – Agence de Grenoble (H/F)
Kaliservices – Services à la personne
Grenoble (38) – CDI – Temps plein
Le poste
Dans le cadre du développement de notre agence de Grenoble, Kaliservices recherche un(e) Responsable de secteur capable de piloter l'activité au quotidien tout en participant activement à sa croissance.
Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et ayant le goût du développement, capable de gérer efficacement les plannings des intervenants tout en développant le portefeuille clients de l'agence.
Vos deux missions principales
1. Gestion et optimisation des plannings
Vous êtes responsable de la bonne organisation des interventions :
- Élaboration et mise à jour des plannings des auxiliaires de vie et aides à domicile ;
- Organisation des remplacements en cas d'absence ;
- Anticipation des besoins en personnel ;
- Optimisation des tournées et des temps de déplacement ;
- Gestion des modifications de dernière minute et des imprévus ;
- Coordination quotidienne entre les bénéficiaires, les familles et les intervenants ;
- Suivi de la continuité et de la qualité des prestations.
La capacité à construire un planning cohérent et à trouver rapidement des solutions lorsqu'un imprévu survient est essentielle pour ce poste.
2. Développement de l'agence
Vous participez directement à la croissance de Kaliservices sur le secteur grenoblois :
- Développement du portefeuille de bénéficiaires ;
- Traitement et suivi des nouvelles demandes ;
- Réalisation des rendez-vous d'évaluation à domicile ;
- Élaboration des propositions de prise en charge ;
- Relance et suivi des prospects ;
- Développement et animation du réseau de prescripteurs locaux : professionnels de santé, établissements de santé, travailleurs sociaux, structures médico-sociales, partenaires institutionnels, etc. ;
- Mise en place d'actions permettant d'accroître la visibilité et l'activité de l'agence.
Vous suivez vos actions et vos résultats avec un objectif clair : faire progresser durablement l'activité de l'agence de Grenoble.
Missions complémentaires
Vous participez également :
- Au recrutement des intervenants nécessaires au développement de l'activité ;
- À leur intégration et à leur suivi ;
- Au suivi de la satisfaction des bénéficiaires et des familles ;
- À la gestion des éventuelles réclamations ;
- Au suivi administratif des dossiers bénéficiaires et salariés ;
- Au reporting régulier de l'activité auprès de la Direction.
Profil recherché
Une expérience dans les services à la personne, l'aide à domicile ou le secteur médico-social est appréciée.
Mais nous recherchons surtout une personnalité :
- Très organisée et à l'aise avec la gestion de plannings complexes ;
- Réactive et capable de gérer les imprévus ;
- Autonome et force de proposition ;
- Ayant un véritable tempérament commercial et le goût du développement ;
- À l'aise au téléphone comme sur le terrain ;
- Capable de créer et d'entretenir un réseau professionnel local ;
- Dotée d'un bon relationnel avec les bénéficiaires, les familles et les équipes.
Vous aimez organiser, trouver des solutions et développer une activité ? Ce poste est fait pour vous.
Conditions
- CDI – Temps plein
- Poste basé à Grenoble
- Rémunération : fixe + part variable liée au développement de l'agence
- Déplacements réguliers sur le secteur grenoblois
- Permis B souhaité
Rejoignez Kaliservices
Vous intégrerez une structure à taille humaine dans laquelle vous disposerez d'une réelle autonomie pour organiser votre secteur et développer l'activité.
Votre objectif : des plannings maîtrisés, des équipes bien organisées et une agence qui se développe.
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
