Chez Holenek, on casse les codes de l’ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.
Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.
Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?
Nous vous offrons un cadre clair, humain et structuré, pensé pour durer.
Notre engagement au cœur de votre carrière
Mobiliser l’expertise au service du client pour répondre précisément à ses besoins et garantir la qualité des missions
Garantir plus de liberté et élargir les perspectives à chaque consultant
Cultiver des relations durables et gagnant-gagnant
Instaurer un cadre transparent et juste avec un accompagnement humain dédié
Allier une double expertise IT et recrutement pour vous proposer des missions et postes en parfaite adéquation avec vos compétences
Personnaliser votre suivi grâce à un Talent Manager dédié
Valoriser et transmettre vos compétences via la formation
Notre force : conjuguer connaissance fine du marché, accompagnement de proximité et souplesse des modèles de collaboration.
Choisissez votre statut, on s’occupe du reste :
CDI : chez nos clients finaux ou en interne, dans un cadre stimulant et sur-mesure
Portage salarial : la liberté du freelance, la sérénité en plus
Freelance : des missions qualifiées, un vrai suivi
Chez Holenek, vous êtes libre de choisir.
Nous, on est là pour vous accompagner à chaque étape.
Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie un(e) Technicien(ne) support N2 (Alcatel OXE).
En tant que Technicien(ne) support N2, vos missions seront de :
- Assurer le support niveau 2 sur des infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
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Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes de téléphonie
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Diagnostiquer et traiter les incidents de premier niveau
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Escalader les incidents complexes vers les équipes internes ou le constructeur
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Assurer l’interface avec le support constructeur lorsque nécessaire
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Participer aux opérations d’exploitation courantes et aux actions correctives
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Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation
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3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
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La certification Alcatel OXE est souhaitée mais non obligatoire.
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Habilitation secret-défense obligatoire
Vos expertises, notre force commune -
Exploitation et maintenance d’infrastructures OXE
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Diagnostic d’incidents téléphonie
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Compréhension des architectures téléphonie IP
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Capacité à travailler en coordination avec des équipes techniques et support constructeur
Vos qualités humaines, nos valeurs partagées
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Rigueur et sens des responsabilités
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Bon relationnel et communication
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Esprit d’analyse et de synthèse
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Capacité à travailler en équipe
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Autonomie dans le traitement des incidents
