Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez-vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.
Spécialiste du logement social et opérateur de la construction, Orvitis est le 1er bailleur social de la Côte-d’Or avec 13500 logements et environ 200 collaborateurs qui s’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nos métiers au regard d’un territoire en constant développement.
Afin de renforcer ses équipes, Orvitis recrute un(e) Adjoint Gestion Locative (F/H) en CDI
Environnement du poste
Le Permis B est obligatoire
Participer à la définition des orientations en matière de gestion locative et assurer la mise en œuvre opérationnelle
Piloter l’instruction et le suivi des dossiers spécifiques à l’activité, en appliquant la règlementation et les procédures en vigueur
Assurer le management d’une équipe pluridisciplinaire et travailler en relation avec les
autres services de l’organisme
Assurer le reporting de l’activité
Coordonner et piloter des projets du service
Positionnement
Service d’appartenance : Pôle Gestion Locative
Poste N+1 : Responsable Pôle Gestion Locative
Postes N-1 : Chargé Gestion Locative, Assistant Planification
Participer à la définition des orientations en matière de gestion locative et en piloter la mise en œuvre opérationnelle
- Être garant de la réglementation RGPD avec le DPO
- Participer à la recherche documentaire dans le cadre de la veille réglementaire et de la préparation des décisions
Piloter l’instruction et le suivi des dossiers spécifiques à l’activité, en appliquant la règlementation et les procédures en vigueur
- Garantir la conformité administrative et réglementaire
- Piloter la gestion administrative de l’activité
Piloter et manager les équipes
- Piloter, manager et évaluer les collaborateurs
- Participer au développement des compétences
- Animer des réunions de travail
- Optimiser et organiser les ressources
Assister le Responsable Gestion Locative dans la gestion administrative et le pilotage des activités
- Être force de propositions en vue d’améliorer les procédures et outils
- Proposer des plans d'action et en assurer le suivi
Assurer les relations en interne et en externe
- Participer aux réunions internes et externes
- Transmettre les informations liées aux missions
Assurer le reporting de l’activité
- Produire des statistiques nécessaires au suivi de l’activité
Coordonner et piloter des projets du service
Assurer le bon déroulement de la location
- Faire une réponse à toute insatisfaction adressée de manière écrite
- Suivre la gestion des réclamations
Accompagner dans le parcours résidentiel
- Traiter les demandes écrites sous 20 jours
Contrôler
- Vérifier le respect des engagements de service grâce à un dispositif de contrôle interne
- Etablir et suivre un tableau de bord récapitulatif de l’ensemble des contrôles
- Analyser et traiter les écarts à l’aide d’un plan d’amélioration
Traiter et suivre les réclamations des clients
- Réaliser un bilan des réclamations écrites et l’intégrer au plan d’amélioration
Activités Complémentaires
Prendre le relais en cas d’absence du Responsable Gestion Locative
Compétences-clés
Connaître la législation et la règlementation applicable à son domaine d’activité
- Connaissance de l’environnement de l’habitat social
- Excellente maîtrise des outils informatiques
- Aptitudes managériales
Compétences transverses
Rigueur- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Confidentialité
- Gestion des priorités
- Capacité d’autocontrôle
- Aisance relationnelle
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Diplomatie et pédagogie
Profil du poste
Formation initiale : Bac + 3 en Gestion, Habitat Social
Expérience souhaitée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2692.08€
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- 13ème mois
- Prime annuelle
