À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller(ère) téléphonique H/F, où votre enthousiasme et votre expertise seront au cœur de notre succès. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires, offrant un service exceptionnel tout en développant des opportunités commerciales. Votre rôle sera essentiel pour renforcer la satisfaction client, stimuler la croissance commerciale et promouvoir nos solutions innovantes. Vous interviendrez dans un environnement stimulant, où votre capacité à communiquer efficacement et à négocier sera mise à profit pour atteindre des objectifs ambitieux.
Ce que vous ferez
- Répondre aux appels entrants avec énergie et professionnalisme, en identifiant rapidement les besoins des clients
- Mener des actions de téléprospection pour développer le portefeuille client B2B (Business-to-Business)
- Négocier avec finesse pour proposer des solutions adaptées aux attentes des prospects et clients existants
- Utiliser notre CRM (Customer Relationship Management) pour suivre et enrichir les interactions clients
- Collaborer avec les équipes marketing pour relayer les campagnes et optimiser la fidélisation
- Assurer un service client de qualité en apportant des réponses claires, précises et personnalisées
- Participer activement au développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français comme en anglais (niveau B2 minimum)
- Expérience confirmée en télévente, télémarketing ou service client, idéalement dans le secteur B2B ou la vente de solutions marketing ou technologiques
- Maîtrise des outils CRM tels que Salesforce ou autres logiciels CRM pour gérer efficacement le portefeuille clients
- Capacité à négocier avec assurance tout en maintenant une relation positive avec le client
- Bonne connaissance des techniques de vente, de prospection et de développement commercial
- Connaissance pratique du marché du marketing digital ou des solutions technologiques est un plus
- Esprit d’équipe, autonomie et forte orientation résultats
Nous valorisons la diversité et encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler. Ce poste est rémunéré, incluant une expérience enrichissante dans un environnement dynamique où chaque interaction compte. Si vous êtes motivé(e) par le challenge, prêt(e) à faire preuve d’initiative et à évoluer dans un cadre stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Rémunération : 1 795,21€ à 3 982,55€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
