Chargé d’Affaires (H/F) – CDI
À propos de nous
ARCADES, société en plein développement située à Les Auxons (25), est spécialisée dans les solutions après sinistres. Son expertise s’étend sur plusieurs activités : décontamination, assèchement technique, dossiers sécheresse, désamiantage ainsi que la rénovation des bâtiments en second œuvre tous corps d’état.
Pour rejoindre notre équipe de 45 salariés, nous recrutons un chargé d'affaires sur le secteur de Nancy (54).
Mission principale
Le Chargé d’Affaires pilote les projets de construction de bout en bout, de la prospection commerciale à la livraison finale. Il est garant de la qualité de service, du respect des délais et de la rentabilité des projets tout en assurant une relation client et expert de haut niveau.
Missions
A. Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients dans les secteurs ciblés (public/privé, tertiaire, logement, etc.).
- Qualifier les besoins, bâtir les propositions commerciales avec les équipes techniques.
- Identifier en continu les nouvelles opportunités par une veille commerciale et concurrentielle active.
- Répondre aux appels d’offres publics et privés en lien avec la production et la direction.
- Développer une approche "solutions" en proposant des offres personnalisées à forte valeur ajoutée.
B. Gestion de devis
- Respecter les délais de rédaction des devis selon les mandants
- Superviser l’ensemble des phases de projets avec une discipline d’exécution et un contrôle financier rigoureux.
- Améliorer les process de rédaction de devis selon les retours terrain
- Améliorer notre satisfaction client/devis par rapport à leur retour
C. Relation client & marque
- Promouvoir les valeurs et l’image d’Arcade Solutions avec exemplarité.
- Être l’interlocuteur référent du client tout au long du projet.
- Évaluer la satisfaction client de manière systématique avec plans d’action correctifs si besoin.
D. Veille et innovation
- Se tenir informé des tendances du marché, des évolutions réglementaires et technologiques.
- Intégrer des approches innovantes (IA, devis dynamique, modélisation 3D) dans la proposition de valeur.
- Participer à des groupes de travail sur la transformation de l’offre et l’évolution du marché.
Compétences attendues
Compétences techniques
- Solide culture du bâtiment et de la conduite d’affaires (TCE, corps d’état techniques ou secondaires…).
- Maîtrise des outils de chiffrage, de gestion de projet, et CRM/ERP.
- Bonne compréhension des documents contractuels (CCTP, CCAP, DQE, devis, contrats…).
Compétences relationnelles
- Sens aigu de la relation client, capacité d’écoute et de négociation.
- Excellente communication écrite et orale.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal.
Compétences organisationnelles
- Autonomie, méthode, capacité à gérer plusieurs affaires en parallèle.
- Orientation résultats et rigueur économique.
- Adaptabilité aux imprévus, agilité dans les prises de décision.
Profil recherché
Formation
Bac+2/3 minimum en commerce, bâtiment ou génie civil (BTS TP, DUT Génie Civil, Licence Pro Bâtiment…)
Expérience
Minimum 3 ans dans un poste similaire (conducteur de travaux, chargé d’affaires, technico-commercial bâtiment).
Ce que nous vous offrons
- Un rôle central dans une entreprise à fort potentiel
- Une culture d’entreprise orientée résultats, qualité et innovation
- Des outils numériques avancés (ERP, CRM, automatisations, IA)
- Un parcours d’intégration structuré et des perspectives d’évolution vers la direction de projets ou le management
Rémunération : 3 000,00€ à 3 500,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : Déplacements fréquents
