Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 45 ans, le Groupe JEREMIAS conçoit, fabrique et distribue des conduits de fumée et des systèmes de ventilation pour le bâtiment — du logement individuel aux plus grands projets industriels. Présents dans 14 pays, avec 10 sites de production, nous sommes reconnus pour notre exigence technique, notre esprit d'innovation et notre proximité avec nos clients.
En France, notre équipe agit chaque jour pour rendre les bâtiments plus performants, plus fiables et plus durables. Notre ambition : faire de la maîtrise des flux, du feu à l'air, un véritable levier de performance énergétique.
Nos domaines d'expertise :
- La fumisterie, notre cœur de métier historique, pour sécuriser et optimiser l'évacuation des fumées
- La ventilation, pour garantir confort, sécurité et efficacité énergétique
- Les projets industriels, avec des solutions sur mesure taillées pour les exigences les plus pointues
Le poste
Vous rejoindrez le service Relations Clients pour contribuer activement à la prise en charge des commandes, de la réception au SAV, en passant par le suivi complet de la demande.
Vos missions
Vous participerez activement au fonctionnement quotidien du service :
- Gestion et suivi des commandes clients
- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
- Suivi des livraisons et coordination avec nos équipes logistiques
- Gestion des comptes clients
- Traitement des demandes SAV
- Participation à la facturation
- Gestion des commandes spécifiques avec nos sites de production en Europe
- Participation à l'amélioration continue de nos outils et de nos processus
Au quotidien, vous collaborez avec nos usines européennes et les équipes Commerce, Finances, Qualité, Approvisionnements et Logistique, vous permettant d'acquérir une vision globale du fonctionnement de l’entreprise.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons une personne qui possède déjà des acquis et qui souhaite les mettre en pratique dans un environnement professionnel exigeant.
Vous êtes :
- Dynamique, réactif(ve) et organisé(e)
- Rigoureux(se) avec un excellent sens des priorités
- À l'aise au téléphone comme à l'écrit
- Capable de travailler avec méthode tout en gérant plusieurs sujets simultanément
- Curieux(se) et force de proposition
- À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office – la connaissance d'un ERP est un plus)
Une première expérience en entreprise (stage, alternance ou emploi) dans un environnement administratif, commercial ou service client est fortement appréciée.
Ce que nous attendons avant tout
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité.
Une personne qui saura rapidement devenir un véritable soutien pour l'équipe grâce à :
- sa vivacité dans l'exécution des missions ;
- son efficacité dans son organisation ;
- sa rigueur dans le suivi des dossiers ;
- sa capacité d'analyse et d'adaptation face aux imprévus ;
- son envie permanente d'apprendre et de progresser.
L'envie d'apprendre est indispensable, mais elle devra s'accompagner d'une réelle capacité à être rapidement opérationnel(le).
Ce que nous vous offrons
Rejoindre Jeremias France, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, moderne et en constante évolution, où chacun peut avoir un impact concret.
Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail de qualité :
- Une culture fondée sur l'esprit d'équipe, la confiance, l'implication et l'adaptabilité.
- Une bienveillance concrète, qui se traduit par l'écoute, l'entraide et un accompagnement exigeant mais constructif.
- Une équipe où chacun est encouragé à proposer des idées et à contribuer à l'amélioration continue.
- Des outils de travail modernes et performants, aussi bien en matière de logiciels (ERP, CRM, outils collaboratifs) que de matériel informatique, afin de travailler efficacement dans les meilleures conditions.
- Une expérience avec de vraies responsabilités et une vision globale de la relation client dans un environnement industriel international.
Contrat
- CDD de 2 mois renouvelable
- Basé à Lentilly
- Prise de poste selon disponibilité
Pourquoi nous rejoindre
Nous recherchons un futur collaborateur, capable de s'impliquer, de grandir avec nous et d'apporter sa personnalité à une équipe qui partage le goût du travail bien fait.
Si vous aimez apprendre, relever des défis et évoluer dans une entreprise où l'humain compte autant que la performance, alors nous serons heureux de vous rencontrer.
Pour postuler, envoyez votre CV accompagné de quelques lignes nous expliquant ce qui vous motive à rejoindre la Team Jeremias France.
Lieu du poste : En présentiel
