À propos du poste
Nous recherchons un(e) Night Auditor H/F passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe hôtelière. En tant que Night Auditor, vous serez le point de contact principal durant la nuit, assurant la continuité de l’accueil et la gestion administrative du établissement. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en offrant un service exceptionnel tout en maintenant la sécurité et l’organisation de l’hôtel pendant les heures nocturnes. Votre énergie, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront essentiels pour réussir dans ce poste stimulant.
Ce poste s'adresse a des candidats ayant une expérience réussie dans établissement hôtelier de même catégorie ( référence contrôlable)
Ce que vous ferez
- Accueillir et enregistrer les arrivées tardives des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les départs et effectuer les clôtures de journée en assurant l’exactitude des comptes
- Surveiller la sécurité de l’établissement via des rondes régulières et la surveillance vidéo (CCTV)
- Résoudre rapidement toute situation ou incident survenu durant la nuit, en suivant les procédures établies
- Maintenir une documentation précise à travers des rapports d’incidents, de fin de quart et autres registres administratifs
- Collaborer avec le personnel de jour pour assurer une transition fluide et une expérience client cohérente
- Cuisson et mise en place du buffet petit déjeuner
- Mise en place des salles de réunion et des pauses du jour
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive
- Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme pour accueillir une clientèle diversifiée
- Expérience dans l’hôtellerie ou le service à la clientèle, idéalement au front desk ou à la réception
- Bonne connaissance des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Sens aigu du détail, organisation impeccable et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des protocoles de sécurité nocturne
- Flexibilité pour travailler durant les heures nocturnes, y compris les weekends et jours fériés
Nous valorisons la diversité linguistique et culturelle, c’est pourquoi la maîtrise de plusieurs langues est un atout majeur. Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique où chaque nuit apporte son lot de défis passionnants, rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience mémorable à nos invités tout en développant vos compétences professionnelles.
Rémunération : 12,31€ par heure
Nombre d'heures : 40.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
