Contexte
La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les politiques de proximité suivantes : état civil, entretien des équipements et des espaces verts, animation de proximité (culturelle, sportive, sociale…), relations avec les citoyens et forces vives du secteur (associations, commerçants, parents d'élèves...). Le secteur compte plus de 95 000 habitants.
Dans le cadre de la réorganisation des relations entre la Ville de Marseille et la Métropole Aix-Marseille Provence sur la gestion des compétences voirie, aménagement de l'espace public et gestion des déchets, la mairie de secteur joue un rôle fondamental de proximité en matière de traitement des sollicitations des habitants, d'identification des interventions à effectuer et de construction de la programmation de travaux.
Dans ce contexte le responsable de division assure la relation avec les usagers pour analyse des sollicitations, transmet les demandes aux services compétents (Métropole, Ville, opérateurs privés…) et suit le traitement de ces demandes.
Il opère des tournées régulières dans le secteur pour signaler des dysfonctionnements dans les domaines suivants : urbanisme, voirie, nature en ville, sécurité et propreté.
Il suit l'action quotidienne de la métropole et des services municipaux afin de s'assurer de la bonne déclinaison sur le territoire, en lien avec toutes les parties prenantes (habitants, associations, commerçants, bailleurs …).
