Aix-en-Provence / La Duranne (13)
Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur des supports billettique
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Produit et Administration des Ventes (ADV) pour accompagner et fidéliser notre portefeuille de clients professionnels publics et privés.
Véritable interface entre nos clients BtoB (français) et nos partenaires (en France et à l’international), vous jouerez un rôle clé dans la qualité de service rendu à nos clients et leur satisfaction ; de la qualification du besoin client à la livraison du produit final.
Vos missions
Au sein de notre équipe, vous serez notamment en charge de :
- Gérer un portefeuille de clients exclusivement BtoB.
- Suivre les dossiers clients et veiller à la qualité de service de l’expression du besoin du client à la livraison de la marchandise.
- Répondre à des appels d’offres.
- Assurer le suivi administratif des contrats et des commandes.
- Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et répondre à leurs demandes.
- Garantir le bon déroulement des opérations administratives et commerciales.
- Développer votre portefeuille clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV
Votre profil
- Formation : plus qu’un diplôme, nous cherchons de l’envie, un sens des responsabilités et un esprit d’équipe.
- Expériences : au cours de vos expériences précédentes, vous aviez la charge de clients privés dans l’industrie, de répondre à des appels d’offres et avez utilisé plusieurs ERP différents. Vous saurez vous adapter, y compris lors d'un changement d'ERP.
- Anglais professionnel requis (échanges écrits et oraux).
- Vous êtes organisé(e), flexible, (se) et doté(e) d'un excellent sens du service.
- Vous avez une certaine appétence pour les sujets techniques et la compréhension des produits
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans la gestion de votre portefeuille clients.
Ce que nous proposons
- CDI à Aix-en-Provence La Duranne.
- Rémunération comprise entre 2 500 € et 2 900 € brut par mois, versée sur 13 mois, selon votre profil (soit 32 à 37k€ environ).
- Télétravail possible un jour par semaine après une période d'intégration et de formation.
- Un environnement de travail dynamique au sein d'un secteur en évolution.
- Poste nécessitant une personne polyvalente ; susceptible d’évoluer suivant votre profil et votre motivation.
- Un accompagnement à votre prise de poste pour favoriser votre réussite.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous cherchez une entreprise avec une assise solide, avec un croissance annuelle supérieure à 2 chiffres, dans laquelle vous investir, vous épanouir et créer votre place ?
Votre investissement et vos actions seront quantifiables et valorisés
Vous appréciez travailler dans une petite équipe, avec la souplesse, la polyvalence, les avantages mais aussi les responsabilités que cela représente ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise où votre sens du service client, votre organisation et votre implication seront reconnus ?
Nous serons ravis d'échanger avec vous sur le projet proposé
Rémunération : 32 000,00€ à 37 000,00€ par an
Avantages :
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
